Radar Ve Hız Sabitleme Arızası Garanti Dışı Bırakılarak 13 Bin TL Ücret Talep Edildi

Chery Tiggo 8 Pro Excellent sahibiyim. Yaklaşık 1 ay önce aracımda radar ve hız sabitleme uyarı ışıkları yanmaya başladı, kendi kendine düzelir diye bekledim ancak arıza geçmeyince 07.05.2026 tarihinde İstanbul Kartal Chery Bostancıoğlu servisine randevu alarak başvurdum.

Serviste yapılan kontrolde radar sensörünün arkasındaki klipslerin kırık olduğu, bu nedenle parçanın değişmesi ve kalibrasyon yapılması gerektiği, bunun da garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Herhangi bir kazaya karışmadığım gibi, aracın o bölgesinde en ufak bir çizik dahi yokken, bu parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm bunlara rağmen benden parça değişimi ve kalibrasyon için 13 bin tl civarında bir ücret talep edildi. Aracım şu an hareket edebilir durumda olsa da, radar ve hız sabitleme gibi önemli güvenlik ve Konfor özelliklerini kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Basit plastik klipsler için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve garanti kapsamına alınmaması, Chery gibi köklü bir markaya yakışmayan bir yaklaşım.

Servisin talep ettiği ücreti kesin olarak reddediyor, radar sensörüyle ilgili arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli parça değişimi ve kalibrasyon işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.