Chery Tiggo 8 Pro’da Ani Durma Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Servis araçtaki sorunu hala bulamadı aracımı çalıştıramamışlar kaçıncı araçsız kalışım kaçıncı aynı sorunla servise götürüşüm çok üzgünüm ikame araç ta vermiyorsunuz üstüne 10 iş gününden sonra verebiliyoruz diyorsunuz acil araç lazım napacağım ben bu olayda en büyük sorunum tabii ki arcın hiçbir uyarı olmadan yolda hareket halindeyken aniden durması mesela otobandayım aracımda çocuklarım var araç aniden durdu ve Allah korusun kazaya sebebiyet verdi maddiyatı geçtik diyelim canımıza bir şey olacak diye çok korkuyorum o saatten sonra sonra hiçbir şeyin önemi yok bunun vicdanını sizlerinde yaşamak istemeyeceğinizi umut ederek sıfır araçla değişim talep ediyorum canımız güvende değil aracımda daha nasıl anlatabilirim bilmiyorum

Bu arada gerçekten arabamı çok seviyorum ama sorunu defalarca yaşadım ve kesin sonuca ulaşamadığım için can güvenliğimiz olmadığına inanıyorum ve kemdim ailem adına çok korkuyorum yeniden yaşamayacağımın garantisini veremeyeceğiniz biliyorum aracı kullanmaya devam etsem de hep aynı şeyi yaşamaktan korkacağım sorumu şikayet vara şikayetimi yazdığım gibi olumlu dönüş yapıp benim yaşadığım sorunu çözmek ve bir daha bir korkuyu yaşamamam için sıfır araç değişikliğimi yapmanızı da yayınlamaktan inanın hiç gocunmam. Etrafımdaki herkes sat arabanı aldığından veri serviste bir gün başınıza bir iş gelecek dio ama ben yinede size insanlığınıza vicdanınıza güvenmek istiyorum beni ailemi bu korkuyla o arabaya binmek zorunda bırakmayın arcın bu sorunu yüzünden bizim başımıza bir şey gelirse bu vebal size de ağır gelir servis geçmişimde göreceksiniz hepsi belgeli

Chery Tiggo 8 Pro aracımı yaklaşık 6 ay önce yolda seyir halindeyken hiçbir uyarı vermeden aniden durması nedeniyle üç kez aynı sorunla servise gönderdim. Araç hareket halindeyken aniden durduğu için hem kendi can güvenliğimden hem de trafikte diğer insanların güvenliğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Her defasında çekici ile servise gitmek zorunda kalıyorum, hem araçsız kalıyorum hem de bu arızanın ne zaman tekrar edeceğini bilmeden araca binmek zorunda kalıyorum. Aracımın aynı arızayı üç kez tekrar etmiş olması nedeniyle artık ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Chery’den sıfır araçla değişim talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Aracımın şasi numarası LVTDB21BXPD466592’dir ve işlemlerim İstanbul Kartal’daki Bostancıoğlu yetkili servisinde yapılmaktadır. Hiçbir uyarı vermeden ani durma sorunu nedeniyle her an yolda kalmaktan ve olası bir kazaya sebep olmaktan korkuyorum. Can güvenliğimin riske girdiğini düşündüğüm için aracımın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, sıfır bir araç ile değişim talebimin yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımda 6 aydır aynı hayati sorunu yaşıyorum. Hareket halindeyken aracım hiçbir uyarı vermeden aniden duruyor. Bu durum mal ve özellikle can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokuyor. Her yaşandığında aracım 34 hoş 220 plakalı olarak çekiciyle servise gönderildi ve aynı sorundan dolayı Bostancıoğlu Kartal / İstanbul yetkili servisine 3 kez giriş yaptı. Aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sıfır araç talebimi Chery’ye ilettim ancak bu talebim reddedildi. Bunun yanında her seferinde uzun süreler araçsız kalıyorum. İkame araç verme sürelerini 10 iş gününe çıkarmışlar, bu da fiilen 14 güne denk geliyor. Şu an 7 iş günü, hafta sonlarıyla birlikte 10 gündür aracım yok ve ikame araç hâlâ verilmedi. Aradığımda da ellerinde araç olmadığını, ne zaman vereceklerini bilmediklerini söylüyorlar, mağduriyetimi gidermiyorlar ve sürekli araçsız kalıyorum. Can güvenliğimi tehlikeye atan bu kronik sorun sonrası, aracım servisteyken mağdur olmamam için tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.

Chery Tiggo 8 Pro aracımı 26.01.2026 tarihinden beri İstanbul Kartal Bostancıoğlu Chery yetkili servisinde ikame araç verilmeden bekletiyorum. Araç hareket halindeyken hiçbir uyarı vermeden aniden durduğu için servise çekildi. Bu durum, aynı sebeple son 6 ay içinde üçüncü kez yaşanıyor ve her seferinde uzun süre aracısız kalıyorum. Araç garantili olmasına rağmen, servise her gidişimde ikame araç talep ettiğimde, serviste araç olmadığını ve genel merkezden de cevap alamadıklarını söylüyorlar. Aynı arızanın tekrar tekrar yaşanmasına rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi ve bu süreçte sürekli mağdur oluyorum. Hesapladığımda, bu gidişle her 6 ayda yaklaşık 1,5 ay aracım olmadan bırakılmış oluyorum. Hem aracımın yaşadığı kronikleşen bu soruna kesin bir çözüm bulunmasını hem de aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan arızalar ve ikame araç verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin Chery genel merkezi tarafından acilen giderilmesini istiyorum.

26.01.2026 tarihinde aniden yolda kalan Chery Tiggo 8 Pro aracımı Chery Kartal Bostancıoğlu servisine teslim ettim ve 06.02.2026 tarihinde aracımı sorunsuz bir şekilde geri aldım. Bu süreçte özellikle servis yetkilisi Büşra Hanım’a ve emeği geçen tüm servis çalışanlarına içten teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yaşadığım stresli durumda tüm ekip güler yüzlü, çözüm odaklı bir şekilde yaklaştı ve en önemlisi bana güven vererek sakinleşmeme yardımcı oldular. Hem insani yaklaşımları hem de sorunu çözmek için gösterdikleri emek ve çaba sayesinde süreç benim için çok daha kolay geçti. Bu profesyonel ve samimi yaklaşımlarının devamını diliyor, Chery Kartal Bostancıoğlu servis ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Umarım aynı sorunu bir daha yaşamam.