to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tampon Parça Teslimatında 40 Günlük Gecikme
Aralık ayında sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Prestij yeni kasa aracım, Ocak ayı sonunda ön tampon bölgesinden aldığı hasar sonucu ön tampon, buna bağlı ızgara ve rüzgarlık parçalarında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine 3 Şubat tarihinde yetkili servislerle telefonla görüşerek parça talebinde bulundum.
O tarihten bu yana Anadolu Yakası’ndaki tüm yetkili servislerle defalarca görüşmeme rağmen, yaklaşık 40 günü aşkın süredir hâlâ yedek parça tedarik edilemediği söyleniyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sıfır araç satın almış olmama rağmen bu kadar uzun süre aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalmak, Chery markası hakkında ciddi anlamda pişmanlık yaşatmaktadır.
Ön tampon, ızgara ve rüzgarlık parçalarımın bir an önce temin edilerek aracımın onarımının gecikmeden tamamlanmasını ve bu tedarik sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Fatih D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Fatih D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
