to read complaints and reviews, or file yours.LED Far Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Sözü Verilmişken 4 Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Bekleniyor
Chery Tiggo 8 aracımı gündüz LED farları yanmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Mengerler servisine götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda Chery Türkiye yetkilileri ile birlikte aracı tekrar inceleyeceklerini, sorunla ilgili far değişimi yapılacağını ve bu işlemin ücretsiz olacağını tarafıma ilettiler.
Ancak 18 Mart 2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık 4 ay geçmiş olmasına rağmen far değişimi hâlâ yapılmadı. Önce farın yurt dışından gelmesinin beklendiği söylendi, daha sonra ise Mengerler ile bayilik anlaşmasının bittiği bilgisi verildi. Şu an ne Mengerler’den net bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma açıklama yapılıyor.
Aracımın garantisi Haziran ayında sona erecek ve bu süreçte özellikle zaman kazanmak ve sorunun çözümlenmediğini düşündüğüm için mağdur hissediyorum. Chery Türkiye ve ilgili yetkili servislerden, daha önce ücretsiz değişim sözü verilen gündüz LED farın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ivedilikle ve garanti süresi dolmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Halil Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
