Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapı Bantları Gönderilmedi, Markaya Güven Zedeleniyor

Kapı Bantları Gönderilmedi, Markaya Güven Zedeleniyor
profile
Gökhan
13 Ocak 18:00
270

2024 yılı Temmuz ayında İzmir Erc Chery bayisinden Tiggo 7 Pro marka aracımı satın aldım. Aracı alırken sol taraftaki kapı bantlarında deformasyon olduğunu, bu bantların en geç bir ay içinde tarafıma gönderileceğini ve Elazığ Chery servisinde ücretsiz olarak değişimin yapılacağını söylediler.

Satış sonrasında yaklaşık bir buçuk yıldır satış temsilcisi ile defalarca mesajlaştım; her seferinde bantların gönderileceğini belirtti fakat hiçbir gönderim olmadı. Daha sonra beni satış müdürüne yönlendirdi; satış müdürü de en kısa zamanda göndereceğini söyledi ancak yine bir sonuç alamadım. Sonrasında servis sorumlusu ile görüştürüldüm, aynı vaatler oradan da geldi fakat kapı bantları hâlâ gönderilmedi.

Kapı bantlarındaki deformasyon araç kullanımını etkilemese de, görsel olarak hasarlı durması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve verilen sözlerin bu kadar uzun süre tutulmaması markaya olan güvenimi zedeledi. En kısa zamanda aracımın sol kapı bantlarının Elazığ Chery bayisine gönderilerek, satın alım sırasında belirtildiği gibi ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 13:01 (Şikayetten 19 saat sonra)
19 Ocak 15:20
Gökhan
Gökhan
05 Mart 11:17

Tamamının değişmesi gerekirken saçma bir parça gönderilmiş ayrıca Chery servisindeki usta o bantların değişimi için alt krom çıtaların sökülmesi gerektiğini ve sökülürken kırıldığı için tekrar takılamadığını söyledi, yani hem bantların takım olarak hem de çıtalarla beraber tamamının gönderilmesini istiyorum veya beni Chery Elazığ bayisine yönlendirip gerekenin yapılmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Araçta Kapıdan Ses Ve Direksiyon Deformasyonu Mağduriyeti

profile
05 Ekim 2025 18:19
9.502
Yeni Araçta Kapıdan Ses Ve Direksiyon Deformasyonu Mağduriyeti
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Airbag Arızası Nedeniyle Aracımda Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Ramazan
28 Temmuz 2025 16:24
11.498
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Otomobilde Erken Dönem Arızalar ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şenol
31 Ağustos 2025 13:02
19.981

Parça Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Uzun Süreli Tamir Bekleyişi

profile
Bilal
11 Ocak 19:54
8.989
Benzer Şikayet Yaz