to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Proda Boya Atması Ve Değer Kaybı Endişesi
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda, sol arka kapı içinde boya atması meydana geldi. Araç 13.000 kilometrede ve herhangi bir kaza veya darbe yaşanmadı, tamamen orijinal durumdadır. Sorun ortaya çıktıktan sonra 19.07.2025 tarihinde Elazığ Karabulut Chery yetkili servisine başvurdum. Servis, inceleme yapıp video ve fotoğraf aldı ve garanti kapsamında fabrikaya çağrı açtı. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yetkili serviste garanti uzmanı garantiden gelecek bilgiye göre, garanti kapsamında ücretsiz boyama yapılabileceğini söylendi. Ancak ben, aracımda bu şekilde bir işlem yapılmasının değer kaybına yol açacağını düşünüyorum. Bu nedenle aracımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya oluşacak değer kaybı bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İşlem, aracım için 19.07.2025 tarihli 5047 numaralı servis emri ile başlatılmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesi için konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Burak S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Burak S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala bir haber verilmedi bu işi siz bile çözemediyseniz ben tüketici olarak nasıl çözeceğim gerçekten Chery pişmanlıkmış demeye başladım.
Merhaba, Burak S. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Burak bey merhabalar bugün fark ettim benim arabamın sol arka kapısının silikon kenarında aşağıya doğru kabarma var ve büyük ihtimal altı paslı. Bir ilerleme kaydedebildiniz mi?