Garanti Kapsamında Klima Kaçağı İçin 9.000 TL Üstü Ücret Talebi Ve Haksız Servis

2023 model, garantisi devam eden Chery Tiggo 8 Pro aracımın kliması soğuk üflemiyor. Klimada gaz kaçağı olmasına rağmen, Bodrum Kasapoğlu Chery servisinde herhangi bir kaçak kontrolü yapılmadan gaz basılmak isteniyor ve araç garantili olmasına karşın yaklaşık 9.000 TL + KDV klima gazı ücreti çıkarılıyor. Ayrıca standart yağ bakımı için de 40.000 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep edildi.

11 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Kasapoğlu’nda bulunduğum sırada, klimadaki sorunla ilgili net bir tespit de yapılamadı. Servisteki kişilerden biri aracın kalması gerektiğini söylerken, bir diğeri kalsa bile arızayı bulamayacaklarını ifade etti. Klimada bariz bir gaz kaçağı olmasına rağmen, arızayı detaylıca tespit etmek yerine sadece gaz dolumu yaparak müşteriyi geçiştirmeye çalışmaları kabul edilebilir değil. Ben de bu nedenle klimaya gaz basılmasını istemediğimi ve gazı geri çekmelerini söyledim.

Daha önce yaklaşık 1,5 yıl önce Sivas Oflazlar Chery plazada klima gazı dolumu yaptırdım ve bunun dekontu elimde mevcut. 1,5 yıl içinde klima gazının bitmesi, üstelik şu an açıkça kaçak olduğundan şüphelenilen bir durumda, garanti kapsamı varken benden yeniden yüksek bedeller talep edilmesi müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Üstelik Chery’nin bakım ücretleri zaten piyasanın çok üzerinde seyrederken, garanti adı altında bu şekilde dayatmada bulunulması ahlaki açıdan da doğru değildir.

Aracımın klimayla ilgili arızasının garanti kapsamında, herhangi bir ilaçlama ya da gereksiz gaz dolumu yapılmadan, gerçek kaçak noktasının tespit edilerek ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ödediğim ve benden talep edilen yüksek bakım ücretleri de dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin Chery tarafından ciddiye alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.