to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Kapı Kolu Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması
8 aylık Chery Omada 5 Pro marka aracımın sağ arka iç kapı kolu bozuldu. Aracım henüz çok yeni olmasına ve bu kapı kolu toplamda 20 defadan fazla açılmamış olmasına rağmen böyle bir arıza yaşadım. Aracımı İstanbul’daki Tepretoğulları yetkili servisine götürdüm, ancak bana bu arızanın garanti kapsamına girmediği ve değişim için 15 bin tl + KDV ücret talep edildiği söylendi. Oysa aracım halen garanti kapsamında ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değil.
8 aylık ve çok az kullanılan bir parçanın bu şekilde arızalanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Sağ arka iç kapı kolunun ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 mkv 419’dur.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Ersin P. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ersin P. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye ilgisinden dolayı teşekkür.
Merhaba Ersin P. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz.Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
