to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omada 5 Pro Kapı Kolu Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
2024 model ve henüz 10 aylık olan Chery Omada 5 Pro aracımın sağ arka kapı açma kolunda arıza meydana geldi. Kapı kolu takılı kalıyor ve açılmıyor. Benzer bir sorunun başka kullanıcılarda da yaşandığını ve Chery tarafından çözüldüğünü öğrendim. Ancak benim aracımda da aynı sorun olmasına rağmen, yetkili servise gittiğimde sorunun garanti kapsamında olmadığı ve 15.000 TL masraf çıkarıldığı belirtildi. Özellikle fazla kullanılmayan bir kapıda bu şekilde bir arıza oluşması ve kronik bir sorun olmasına rağmen garantiye dahil edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın plakası: 06 fhg783. Sorunu 2 gün önce fark ettim ve bugün servise başvurdum. Serviste, kapı kolunun kırık olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Araç bakımlarında herhangi bir gecikme veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır.
Chery Türkiye’den beklentim, bu kronik sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesidir.
Merhaba, Soner K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Soner K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye ye teşekkürler sıkıntım çözüldü
Merhaba, Soner K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şimdiye kadar çok arabam oldu ama Chery kadar. Aracının arkasında duran bir firma görmedim teşekkürler
