to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro’da Düşük Kilometrede Trigger Arızası Ve Parça Bulunamıyor
Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracım 17.02.2026 tarihinde triger arızası nedeniyle bir anda kullanılamaz hâle geldi. Araç henüz 35.000 km’de olmasına rağmen triger kopması yaşanması, bu kilometredeki bir araç için kesinlikle normal değildir. Bu durumun bazı Chery Tiggo modellerinde kronik bir problem olabileceğine dair çeşitli bilgiler de edindim ve açıkçası güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Aracımın ilk iki periyodik bakımını Chery yetkili servisinde yaptırdım, yalnızca garanti süresi dolduğu için 30.000 bakımını farklı bir serviste yaptırdım. Buna rağmen Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Chery yetkili servise gittiğimde, aracın garanti kapsamından tamamen çıktığı ve yaklaşık 350.000 TL gibi çok yüksek bir onarım bedeli ödemem gerektiği tarafıma iletildi.
Bu tutarın makul olmadığını düşündüğüm için aracımı başka bir servise götürdüğümde aynı onarım için yaklaşık 140.000 TL’lik fiyat teklifi aldım. Ancak tamir için gerekli bazı parçaların yalnızca Chery tarafından temin edilebildiği, bu parçalar olmadan onarımın yapılamayacağı belirtildi. Haftalardır bu parçalar Chery tarafından temin edilemiyor ve tarafıma parça bulunamadığı söyleniyor.
Sonuç olarak aracım 17.02.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 25 gündür kullanılamaz durumda bekliyor. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı, çekici ücreti dahil tüm masraflar tarafımdan karşılandı ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek sunulmadı. Hem aracın bu kadar düşük kilometrede ağır motor arızası yaşaması, hem yetkili servisin çok yüksek onarım bedeli talep etmesi, hem de gerekli parçaların hâlâ temin edilememesi nedeniyle ciddi maddi ve kullanım mağduriyeti yaşıyorum.
Aracımda meydana gelen bu arızanın düşük kilometre sebebiyle iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek aracımın bir an önce tamir edilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin Chery tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Batur G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Batur G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
