to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Pro Max Kapı Plastik Parçasında Üretim Kaynaklı Çatlak Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Chery Tiggo 8 Pro Max aracımın sürücü kapısındaki, cam açma düğmelerinin bulunduğu plastik kısımda yaklaşık 15–20 gün önce kendiliğinden bir çatlak oluştu. Parçaya herhangi bir darbe, baskı veya yanlış kullanım olmadı, tamamen kendi kendine ortaya çıkan bir çatlak söz konusu.
Bu durum üzerine aracı Kayseri İncar yetkili servisine götürdüm. Servis inceleme sonrasında Chery Türkiye ile görüştüklerini, ancak bu problemin garanti kapsamında karşılanmadığını ve Chery’nin bunu kabul etmediğini iletti. Üründe bariz şekilde kullanıcı hatası olmamasına rağmen, plastik aksamın kendi kendine çatlamasının garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Aracımın plakası 38 alv 933’tür. Kapı kolundaki, cam düğmelerinin olduğu plastik parçanın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor ve bu parçanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, İbrahim E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İbrahim E. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
İlgili birim dönüş yaptı kullanıcı hatası olmaması rağmen kullanıcı hatası dediler ücretli parçanın temini ni istedik yine bir dönüş olmadı arayan soran aldığıma pişman etti beni Chery sorunla ilgilenip çözülmesini istiyorum artık ne yetkili servis ilgileniyor ne de Chery Türkiye
