to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Prestige Kapı Kolundaki Renk Solması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi
Sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Prestige aracımda, aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra sol ön sürücü kapı kolunda renk solması fark ettim. Şu an araç henüz bir aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kozmetik sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aracı teslim aldığım gün, bayi önünde çektiğim fotoğrafta bile kapı kolundaki solma belli oluyor, ancak o gün hava yağmurlu olduğu için bunu o anda fark edemedim.
Sorunu fark ettikten sonra aracı aldığım bayiyi defalarca aradım ve durumumu anlattım, ancak tüm görüşmelerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayi, farklı şehirde olduğum için beni bulunduğum yerdeki servise yönlendirdi. Aracı servise götürdüğümde ise Chery Türkiye tarafından bu durumla ilgili “garanti dışı” kararı verildiği bilgisi iletildi. Buna ek olarak, yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarında yorum olarak paylaştığımda, yaptığım yorumların sürekli silindiğini gördüm. Sıfır alınmış, henüz bir aylık bir aracın kapı kolunda renk solmasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakılmasını, bayinin ilgisizliğini ve sosyal medyada şikayetlerimin görünmez hâle getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Chery Türkiye’den, sol ön sürücü kapı kolundaki renk solması probleminin üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak yeniden değerlendirilmesini ve kapı kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tahsin Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Sizin kadar ilgisiz alakasız bir firma görmedim ben devamlı otomatik mesaj atıyorsunuz. Ne mesajlara cevap veriliyor ne bir geri dönüş yapılıyor sosyal medyadan yazdığım yorumlar devamlı siliniyor. İnsanlar gerçekleri görmesin diye yorum siliyorlar. 2.5 milyona araba satıp bir kapı kolundan kaçıyorlar hata sizden kaynaklı sonuçta
Merhaba, Tahsin Ç. Sizinle yapılan görüşmeye istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme sağladı. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
İnceleme sağlanmış aynen haklısınız. Yalan dolan ibarelerle garanti dışı demişsiniz. Tan Oto benim aracı başka bir araçla kıyaslamış da kusur bulamamış da bence siz Tan Oto da ki Chery çalışanlarınızı bir göz muayenesine gönderin. Size verdiğim para sizden fazlasıyla çıksın
Okuyanlar öğrensin ve bilsin. Chery marka araçlarda malzeme kalitesizliği aracın herhangi bir yerinden her an çıkabiliyor. Üretim hatası nedeni ile yaşanılan bu beklenmedik deformasyonları garanti kapsamında değiştirmek bile tek başına yeterli olmaması lazım. Araç alanlar markaya güvenmesin. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bu ürünlerin toplatılması ve artık ülkeye elini kolunu sallayarak sokulmaması lazım. Devletin ilgili kurumları bu ilgisizlik ve vurdumduymazlığa bir son vermeli.