Chery Tiggo 8 Prestige Kapı Kolundaki Renk Solması Garanti Dışı Olarak Değerlendirildi

Sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 8 Prestige aracımda, aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra sol ön sürücü kapı kolunda renk solması fark ettim. Şu an araç henüz bir aylık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kozmetik sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aracı teslim aldığım gün, bayi önünde çektiğim fotoğrafta bile kapı kolundaki solma belli oluyor, ancak o gün hava yağmurlu olduğu için bunu o anda fark edemedim.

Sorunu fark ettikten sonra aracı aldığım bayiyi defalarca aradım ve durumumu anlattım, ancak tüm görüşmelerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bayi, farklı şehirde olduğum için beni bulunduğum yerdeki servise yönlendirdi. Aracı servise götürdüğümde ise Chery Türkiye tarafından bu durumla ilgili “garanti dışı” kararı verildiği bilgisi iletildi. Buna ek olarak, yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarında yorum olarak paylaştığımda, yaptığım yorumların sürekli silindiğini gördüm. Sıfır alınmış, henüz bir aylık bir aracın kapı kolunda renk solmasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakılmasını, bayinin ilgisizliğini ve sosyal medyada şikayetlerimin görünmez hâle getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Chery Türkiye’den, sol ön sürücü kapı kolundaki renk solması probleminin üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak yeniden değerlendirilmesini ve kapı kolunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.