to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro’da Multimedya Sisteminde Sürekli Kara Ekran Ve CarPlay Bağlantı Problemi
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda yaklaşık 5 gündür ciddi multimedya sorunları yaşamaktayım. 02.06.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Nas Oto Chery yetkili servisinde randevum bulunmaktadır.
Sorun ilk olarak Apple CarPlay bağlantısında başladı. Telefon Bluetooth üzerinden bağlanmasına rağmen CarPlay simgesi pasif (gri) kalmakta ve bir türlü bağlantı kurulamamaktadır. Kısa süre sonra problem ilerleyerek multimedya sisteminin tamamen devre dışı kalmasına dönüştü. Aracı çalıştırdığımda sadece Chery açılış logosu görülmekte, ardından ekran tamamen siyah kalmakta ve bu şekilde kalmaktadır. Bu esnada radyo, Bluetooth, geri görüş kamerası, park sensörü sesleri ve multimedya sistemine bağlı hiçbir fonksiyon çalışmamaktadır.
Dikkat çekici bir diğer durum ise sistemin zaman zaman 20–30 dakika sonra kendiliğinden açılmasıdır. Ancak ekran açıldığında dahi CarPlay ve bağlantı sorunları devam etmekte, yani sorun tamamen ortadan kalkmamaktadır.
Araçta yüklü multimedya yazılım sürümü 2.0.0’dır. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu yetkili servisin yapacağı inceleme sonucunda net olarak öğrenebileceğim. Ancak internet ortamında benzer sorunları yaşayan birçok Chery kullanıcısının paylaşımlarına rastladım. Bazı kullanıcıların yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen aynı arızaları tekrar yaşadıklarını belirtmeleri bende ciddi bir tedirginlik oluşturmuştur.
Markaya güvenerek tercih ettiğim aracımda, bu kadar kısa sürede böyle temel bir elektronik arıza ile karşılaşmış olmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Aracımın güvenlik ve konforunu doğrudan etkileyen bu sorunun kalıcı hale gelmesinden ve ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe duyuyorum.
Yetkili serviste yapılacak inceleme sonucunda tespit edilen arızanın, hata kodlarının ve uygulanacak işlemlerin tarafıma yazılı olarak ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, sorunun garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda yaklaşık 5 gündür ciddi multimedya sorunları yaşamaktayım. 02.06.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’de bulunan Nas Oto Chery yetkili servisinde randevum bulunmaktadır.
Sorun ilk olarak Apple CarPlay bağlantısında başladı. Telefon Bluetooth üzerinden bağlanmasına rağmen CarPlay simgesi pasif (gri) kalmakta ve bir türlü bağlantı kurulamamaktadır. Kısa süre sonra problem ilerleyerek multimedya sisteminin tamamen devre dışı kalmasına dönüştü. Aracı çalıştırdığımda sadece Chery açılış logosu görülmekte, ardından ekran tamamen siyah kalmakta ve bu şekilde kalmaktadır. Bu esnada radyo, Bluetooth, geri görüş kamerası, park sensörü sesleri ve multimedya sistemine bağlı hiçbir fonksiyon çalışmamaktadır.
Dikkat çekici bir diğer durum ise sistemin zaman zaman 20–30 dakika sonra kendiliğinden açılmasıdır. Ancak ekran açıldığında dahi CarPlay ve bağlantı sorunları devam etmekte, yani sorun tamamen ortadan kalkmamaktadır.
Araçta yüklü multimedya yazılım sürümü 2.0.0’dır. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğunu yetkili servisin yapacağı inceleme sonucunda net olarak öğrenebileceğim. Ancak internet ortamında benzer sorunları yaşayan birçok Chery kullanıcısının paylaşımlarına rastladım. Bazı kullanıcıların yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen aynı arızaları tekrar yaşadıklarını belirtmeleri bende ciddi bir tedirginlik oluşturmuştur.
Markaya güvenerek tercih ettiğim aracımda, bu kadar kısa sürede böyle temel bir elektronik arıza ile karşılaşmış olmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Aracımın güvenlik ve konforunu doğrudan etkileyen bu sorunun kalıcı hale gelmesinden ve ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe duyuyorum.
Yetkili serviste yapılacak inceleme sonucunda tespit edilen arızanın, hata kodlarının ve uygulanacak işlemlerin tarafıma yazılı olarak ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini, sorunun garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Aracın videosunuda ekledim!
Merhaba, Oğuzhan H. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Oğuzhan H. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
02.06.26 tarihinde Chery Nas Oto servisine giderek aracın arızasını gösterdim. Yetkili servis güncelleme ile sorunun düzelmediğini belirtti garanti kapsamında DVD modülünün değişmesi gerektiğini söyledi ve parça sipariş talebinde bulundu. Parçanın gelmesini bekliyorum umarım oda uzun süren bir süreç olmaz
Konu ile alakalı Haziran ayı sonunda Kızıltepe Chery Nas Oto servisinde DVD modülü değiştirildi ortalama 2 haftalık kullanımda henüz aynı sorun ile karşılaşmadım henüz. İlgi ve alakaları için Nas Oto servis çalışanlarına teşekkür ederim.
Parça değişimşyle sorun çözüdldü mü bşzdede parça değişti tekrar hata alıyoruz