to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Max Aracım İçin Parça Bekleyişi Mağduriyeti Ve Onarım Gecikmesi
2025 Ağustos ayında Chery Tiggo 7 Pro Max aracımla yaşadığım arkadan çarpma sonucu kaza tutanağı tutuldu ve kaskom onay verdi. Ancak Bursa Nilüfer Chery bayisinde yaklaşık 2 aydır parça siparişi beklediğim söyleniyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise parçanın halen kargoda olduğu ve beklenildiği belirtiliyor.
Aracım şu anda serviste değil ve kullanabiliyorum, fakat bu kadar uzun süren parça bekleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sıfır aldığım aracımda ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Chery’den beklentim, beklenen parçanın acilen temin edilerek aracımın onarımının en kısa sürede gerçekleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Mümin Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
En az 3 defa Chery türkiyeyide aradım kayıtlarınızda vardır fakat o oraya aktarıyor bu buraya aktarıyor saçma sapan durumlar parçalar mevcutmu diye soruyoruz bilmiyoruz ne zaman gelir diye soruyoruz bilmiyoruz aldığımız cevap hep ertelemece iyi niyetli konuşuyoruz diye oluyor bunlar sanırım yok parça varmış ama Chery kıyı plazaya gitmiş bir sonraki sevkiyatta gelecekmiş yani nedir bu ya bu bayiliği yapmıyorsa bu Bursa gönye Chery ne diye bayilik verirsiniz ondan sonra vay biz kötülüyoruz 2 aydır bagaj kapağı vuruk bir şekilde geziyoruz 0 araç bu nasıl yedek parça olmuyor yazık günah yaptırıp satacağım ve herkese de anlatacağım yaşadığım mağduriyeti.
Merhaba Mümin Y. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aynı sorunu bende yaşıyorum araç bir aydır serviste ne zaman teslim edileceği belli değil. Chery pişmanlıktır.