Chery Kocaeli Kaya Servisinde 45 Günlük Bekleyiş Ve İletişim Sorunları


Chery tiggo 7 Pro mex aracım ile 2 Ocak 2025 'de kaza yaptım. Yaklaşık 10 gün sonra (sayım nedeniyle) Chery Kocaeli kaya Plaza servis tarafından parça siparişi verildi fakat parçaların ne zaman geleceği konusunda hiçbir gelişme haberi yok.
Genel merkeze asla ulaşamıyorum (0216 602 1100). Ulaşan var mı, merak içindeyim. Servis, parça gelince haber vereceğiz diyor; müşteri hizmetleri ise şikayetinizi aldık, size geri dönüş yapılacak diyor.
Yetkililer aracımın akıbeti hakkında bilgi vermesini bekliyorum. Yani 3 ay mı 5 ay mı beklemem gerekiyor? Bir netlik talep ediyorum.


2025 Ağustos ayında Chery Tiggo 7 Pro Max aracımla yaşadığım arkadan çarpma sonucu kaza tutanağı tutuldu ve kaskom onay verdi. Ancak Bursa Nilüfer Chery bayisinde yaklaşık 2 aydır parça siparişi beklediğim söyleniyor ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Bayi ve müşteri hizmetleriyle ilet...

Cherry tiggo 7 Pro aracımla küçük bir kaza yaptık. Kocaeli kaya da araç şu an. 12 gün geçmesine rağmen hala parça bekliyoruz diyorlar. Muhtemelen mağdur olacağım. Umarım bu arabayı aldık diye pişman olmam. Acilen geri dönüş yapılsın lütfen neden yedek parça bekleniyor? Yedek parça stokumu yok?!
Yorumlar