to read complaints and reviews, or file yours.Chery Şikayeti
2026 Nisan ayında blf Samsun Chery Bayii’nden 2026 model tiggo 7 4X4 bir araç satın aldım. Satış sürecinde hem sunulan hizmetten hem de personelden son derece memnun kaldım, hatta bu memnuniyetim nedeniyle çevremdekilere de bayiyi ve markayı tavsiye ettim.
Ancak aracı teslim aldıktan sonra, Chery’nin Türkiye sayfasındaki tanıtım görsellerinde yer alan arka iç ambiyans aydınlatmalarının araçta bulunmadığını fark ettim. Tanıtımda arka iç kapılarda ambiyans aydınlatmaları açıkça gösterilmesine rağmen, benim aracımda bu donanım yer almamaktadır. Bayi ile görüştüğümde gelen araçların tamamının bu şekilde olduğunu, yani bu donanımın bulunmadığını belirttiler.
Tanıtım görselleri ile teslim edilen aracın donanımı arasındaki bu farkın, müşteriyi yanıltan bir satış politikası olduğunu düşünüyorum ve kendimi bu konuda mağdur hissediyorum. Chery firmasının bu mağduriyetimi gidermesini, özellikle de tanıtımda gösterildiği şekilde aracımda arka iç ambiyans aydınlatmalarının eklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Özgür K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Özgür K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni aradınız ancak telefon hattınız kesildi sizi geri aradım not bıraktım ancak geri dönüş olmadı.
Tarafıma yapılan arama ve yapılan inceleme sonucunda herhangi bir şekilde yardımcı olamamıştır. Bundan sonraki süreçte yasal sürece başvurulacaktır.
Ben de 28 Şubat tarihinde Trabzon bayiinden aldım. Bende de arka ambiyans yok. Hatta Omoda 5 te var. Bu ayıp Chery'e yeter. Anladığım kadarı ile bir yazılım ile bu ayıp giderilebilir.