Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27526737
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Satın Alınan Aracın Nerede Ve Ne Aşamada Olduğunu Söyleyemiyor

profile
Mehmet
Chery
10 Ocak 2024 13:46
38.850
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Chery Bostancıoğlu bayisinden Fatma Hanım ulaşarak sorunun çözümü konusunda destek sağladı. Fakat Chery Türkiye markasına bir öneri olarak şunu sunmak isterim. Bir aracın Çin'den Türkiye'ye gelişini aşama aşama müşteriye yansıtmak, şeffaflık ve güven açısından çok kritik bir öneme sahip. Bu sebeple, bu sürecin şeffaf bir şekilde müşteriye yansıtılması için gerekli dijital çözümleri uygulamanızı değerlendirmenize sunarım. Teşekkürler...”

Chery Bostancıoğlu bayisinden 19.12.2023 tarihinde kaporasını ödeyip ve birkaç içinde tüm ödemesini tamamlayıp siparişini geçtiğimiz Chery Tiggo 8 Pro aracımızın teslimine yönelik süreçte net bilgi alamıyorum. 29.12.203 tarihinde aracımızın faturası kesildi ve de Gebze'de olduğu söylendi. 29.12.2023 tarihinde Gebze'de gümrük işlemleri tamamlanmış olan aracın 30 km mesafe uzaklıktaki Kartal'a 12 gündür sevk edilememesini anlamlandıramıyorum ve de aracın teslime kadar nasıl bir süreç yaşadığına dair hiçbir bilgi sağlanmıyor. Bayiye hiçbir bilgi verilmiyor, genel merkezden de hiç kimseye ulaşamıyoruz. Genel merkezden, aracın nerede olduğuna ve ne aşamalardan geçeceğini sormama rağmen dönüş yapılmıyor. Şeffaf bir şekilde genel merkezden bu konuda cevap bekliyorum.

Destekleyenler
profile Hüseyin
profile
1 Destek ,
2 Yorum
Chery Logo
Chery
10 Ocak 2024 14:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba,Mehmet G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mehmet
Mehmet
11 Ocak 2024 10:10

Chery Bostancıoğlu bayisinden Fatma Hanım ulaşarak sorunun çözümü konusunda destek sağladı. Fakat Chery Türkiye markasına bir öneri olarak şunu sunmak isterim. Bir aracın Çin'den Türkiye'ye gelişini aşama aşama müşteriye yansıtmak, şeffaflık ve güven açısından çok kritik bir öneme sahip. Bu sebeple, bu sürecin şeffaf bir şekilde müşteriye yansıtılması için gerekli dijital çözümleri uygulamanızı değerlendirmenize sunarım. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin
Şikayeti Çözüldü

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Aracın yerini öğrenebildiniz mi? Neredeymiş.

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Merhaba, ben bugün aracımı teslim alacağım. 10-20 Ocak arası teslimat sözü verilmişti. Benim şikayetim bu sevkiyat sürecinin şeffaf olmamasıydı. Buraya yazınca ancak destek alabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Chery Türkiye Parasını Aldığı Aracı Teslim Etmiyor

profile
Mehmet
Chery
14 Eylül 2023 12:58
64.455

Ağustos ayı ortasında Kocaeli Kaya bayinizden Tiggo 8 Pro araç aldım. Aracın Ağustos sonu teslimi yapılacaktı. Eylül ilk haftaya ertelendi. Sürekli bir erteleme ile devam ediyor. Aracım 23.08.2023 'te Türkiye'ye girdi ve otoparkta bekletiliyor. Bayinin elinden bir şey gelmiyor, Chery Türkiye izin ve...

5 Yorum
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Yakıt Kampanyası Verilmedi

profile
İsmet
Chery
09 Haziran 2024 11:29
10.384
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü Chery dostum"
Chery Yakıt Kampanyası Verilmedi
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Türkiye Araç Teslim Edememesi

profile
Salih
Chery
20 Ocak 2024 13:24
10.842
"Şikayet sürecinden sonra Chery Türkiye müşteri temsilcisi Ceylan hanımın ilgisi, çabası ve bilgilendirmeleri ile aracımın sevkiyatı gerçekleşti, şimdi araç bayide teslimat için bekliyorum. Yardımları için Ceylan hanıma teşekkür ediyorum. Sorunumu dile getirip duyurma yardımcı olan Şikayetvar.com yetkilerine de çok teşekkür ederim."
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Chery Tiggo Chery Tiggo araç Chery tiggo 8 pro Chery araç Chery bayileri Chery bostancıoğlu Chery gebze Chery genel merkez Chery nerenin Chery tiggo 8 pro
Chery
Tiggo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz