Chery Direksiyonu Sağa Sola Çevirince Gelen Alt Takımdan Gelen Ses

Aralık ayının ilk haftası Chery Türkiye yönlendirmesi ile Esenler Aldatmaz servisine yönlendirildim. Ocak ayının ilk haftasına randevu alabildim ve neticede Direksiyon kutusunun arızalı olduğu tespiti yapıldı. 11 Şubat itibari ile Direksiyon kutusu parçam İstanbul Esenler Aldatmaz servisi tarafından temin edildi. Arızamın defaatle direksiyon bölgesinden gelmediğini fren veya alt takımla alakalı bir arıza olduğunu söylememe rağmen 1 ay sonunda direksiyon kutusu değişimi yapıldı. Aracımı 12 Şubat bugün itibari aldım ve videoda görüldüğü üzere araçta herhangi bir değişiklik yok ses devam ediyor. Sorunum maalesef 2 ay sonunda yine çözülmedi.

Chery Aldatmaz bayii araçta helezon yayları, rulman amortisör takozları ve amortisörler garanti kapsamında değiştiği test sürüşü yapıldığı ve sorun görülmediği söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi aracı servisten aldım 10 dakika kullanmadan sonra sesin devam ettiğinin farkına vardım. Neredeyse aracı mayıs 2025 itibari ile 20 defa servise götürmüşümdür kesinlikle bir sonuç alamadım. Aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Sürekli aracı servise bırakıp kesinlikle ikame araç desteği sunmadıkları için en az 20.000 TL taksi masrafım mevcut. Hukuki yollara başvuracağımı bildiririm

2024 model omodo 5 Pro sahibiyim. Aracımı İstanbul Chery park otomotivden sıfır olarak aldım. Henüz 6700 km de. Aracı yarım saat kullandıktan sonra ayak frende iken direksiyonu sağa sola çevirdiğimde ve frene her bastığımda ön alt takımdan gelen sesler için götürdüm. Araçla test sürüşüne çıkıldı, ses görevli tarafından fark edildi normal olmadığı söylendi ve video kaydına alındı. Ancak her defasında farklı bir işlem uygulayıp gönderdiler sorun çözülmedi. En son 4. Defa götürdüğümde ses normal bütün araçlarda var deyip herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu ses diğer bütün Chery araçlarda yok. Ayrıca bugün Chery parktan servis sonrası memnuniyet araması yaptılar kendilerine 3 defa araçta sorun olduğunu anlayıp farklı işlem yapıp sorunu çözemeyip 4. Defada nasıl her araçta oluyor şeklinde beyan edince hizmetimiz bu şekilde deyip kapattılar. Aralık ayının ilk haftası şikayetim üzerine Chery Türkiye yönlendirmesi ile Esenler Aldatmaz servisine yönlendirildim. Ocak ayının ilk haftasına randevu alabildim ve neticede Direksiyon kutusunun arızalı olduğu tespiti yapıldı. 11 Şubat itibari ile Direksiyon kutusu parçam İstanbul Esenler Aldatmaz servisi tarafından temin edildi. Arızamın defaatle direksiyon bölgesinden gelmediğini fren veya alt takımla alakalı bir arıza olduğunu söylememe rağmen 1 ay sonunda direksiyon kutusu değişimi yapıldı. Aracımı 12 Şubat itibari aldım ve videoda görüldüğü üzere araçta herhangi bir değişiklik yok ses devam ediyor. Şikayetim devam ediyor diye tekrar aldatmaz bayiine gittim bu seferde amortisör takozları helezon yaylar rulmanlar değişti 1 ay beklememin sonucunda ancak sonuç aynı videodaki sorun devam ediyor. Bugün itibari ile tekrar aldatmaz bayisine gittim sorunu ilettim serviste ilgilenen arkadaş dalga geçer gibi bayrama kadar kullanmam gerektiğini ses devam etmesi halinde tekrar randevu almam gerektiğini ilettiler. Şu anda randevu verin deyince biz buradan veremiyoruz telefonla aramanız gerek şeklinde cevap verildi. Bu kadar lakayıt bir iletişim olmamaz. Kesinlikle Chery almayın aldırmayın servis herhangi bir sorunu çözmüyor başından sağıyorlar. Gereksiz yere birçok parça değiştiler sorun devam ediyor. Hukuksal süreç başlatacağım.