Chery Tiggo 7 Direksiyon Tıkırtısı ve Toplanmama Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Chery Tiggo 7 marka aracımı aldığım günden beri direksiyonla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır direksiyondan tıkırtı sesi geliyor ve özellikle viraj sonrası direksiyonun kendini toplamadığını, adeta takılı kaldığını hissediyorum. Bu durum sürüş güvenliğimi doğrudan etkiliyor ve bir gün bu sebeple kaza yapmaktan endişe ediyorum.

Bu süreçte İstanbul’daki birkaç farklı yetkili servise defalarca gitmeme rağmen, direksiyonla ilgili bazı parçalar değiştirilse de her seferinde araçta “sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Eğer gerçekten sorun yoksa, bu tıkırtı seslerinin ve direksiyonun toplamama probleminin neden kaynaklandığı, ayrıca neden bu kadar parça değişimi yapıldığı konusunda bir açıklama alamadım. Elimde bu süreçlere ait çok sayıda evrak ve kayıt ile sorunu net şekilde gösteren videolar bulunmaktadır.

Son olarak, yaklaşık iki hafta önce aracı tekrar servise götürdüm ve özellikle teknik inceleme talep ettim. Buna rağmen, elimdeki videoyu göstermeme, araçtaki tıkırtıyı bizzat dinletmeme ve çevremdeki diğer Tiggo 7 araçlarda bu ses ve problemin olmadığını söylememe rağmen yine “her şey normal, bir problem yok” denilerek araç bana geri verildi. Buna karşın, direksiyon kolonundan geldiği açıkça hissedilen tıkırtı sesi ve direksiyonun viraj sonrası kendini toplamama sorunu aynı şekilde devam etmektedir.

Can güvenliğimi tehdit eden bu sorun nedeniyle, aracımın direksiyon kolonunun veya direksiyon kutusunun Chery Türkiye gözetiminde, alanında yetkin teknik ekiplerce acilen, detaylı şekilde incelenmesini ve arızalı ise ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını, kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.