Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28828631
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Cherry Marka - Araç Alırken Tekrar Tekrar Düşünmelisiniz

profile
Evren
Chery
20 Mayıs 2024 13:42
42.030

Konu: Ayıplı Aracın Değiştirilmesi Talebi
Açıklamalar:
28.03.2024 tarihinde 16 XXX XXX plakalı Chery marka Tiggo 7 Pro model aracı Gönye Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden satın aldım.
Bir ay sonra araçta hava yastığı sensörü arızası, cam suyu sensörü arızası, radyo modülü hatası gibi sorunlar ortaya çıktı ve aracı 29.04.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm.
Sıfır kilometre alınan araçta bu tür sorunlar kabul edilemez. Yetkili serviste aracın hava yastığı kablosunun arızalı olduğu tespit edildi.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre aracın ayıplı olması durumunda ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi hakkım bulunmaktadır, çünkü emniyet parçasındaki bu sorun kabul edilemez.
Talebim, yetkili servis ve markanın Genel Müdürlüğü tarafından olumsuz karşılandı ve aracın garantisinden onarılarak teslim edileceği belirtildi.
Ancak benim talebim, ayıplı aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesidir. Açıkçası bu konuda Chery müşteri hizmetlerinden ve satış sonrası sorumluluktan hiç memnun değilim.
Sonuç:
Chery araç alırken herkesin tekrar tekrar düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.

Destekleyenler
profile Didem profile Erdoğan profile Bülent profile Damla
profile profile profile
4 Destek
Chery Logo
Chery
20 Mayıs 2024 14:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Evren C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Gizlenen Hasar Ve Çözümde İlgisizlik

profile
Mahmut
Chery
24 Temmuz 2025 02:14
19.519

Herkese merhabalar, 27.06.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak aldığım Chery Tiggo 7 Pro marka aracımı satmaya karar verdim ve 10.07.2025 tarihinde ekspertiz yaptırdım. Hatasız olarak bildiğim ve bu düşünceyle sıfır kilometre olarak aldığım aracın sağ ön çamurluğunun sökülüp takıldığını ve boyalı ...

Sıfır Araçta Gizlenen Hasar Ve Çözümde İlgisizlik
sifir-aracta-gizlenen-hasar-ve-cozumde-ilgisizlik-4.jpg
sifir-aracta-gizlenen-hasar-ve-cozumde-ilgisizlik-3.jpg
2 Destek
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Araçlarında Airbag Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Batuhan
Chery
25 Ekim 2024 01:19
31.345

2023 Temmuz ayında şahsi kullanım maksadıyla tüm aile Bursa/Gönye bayisinden 4 adet Chery Tiggo 7 Pro Luxury paketi aracından satın aldık. Kendi aracım da 18/10/2024 tarihinde airbag arıza lambası yanmaya başladı. Bu durumdan dolayı 21/10/2024 tarihinde aracımı Bursa/Nilüfer Gönye servisine götürdüm...

chery-araclarinda-airbag-problemi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf
2 Destek
1 Yorum
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Otomobilde Erken Dönem Arızalar ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şenol
Chery
31 Ağustos 2025 13:02
19.981

2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım henüz 11.000 km’de olmasına rağmen disk ve balatalarında sorun yaşadım. Aracım 5.000 km’deyken bu problemi fark edip Erc Chery Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, arızayı tespit etti ve firma ile iletişime geçti. Ancak Chery Türkiye tarafından aranarak disk ve b...

2 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu

profile
Emre
Chery
24 Eylül 2024 15:29
25.563

Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımı 12.07.2024 tarihinde Bursa Gönye bayisinden satın aldım. Aracımı yıkarken aracın tavanındaki boyada bir defo görmem sonucu servise gittim. Serviste aracım incelendi ve tarafıma, araç fabrikada boyanırken tavanda bant unutulmuş ve o şekilde boyanmış olduğu iletildi. D...

Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
+2
5 Yorum
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Amortisör Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı!

profile
Ersin
Chery
09 Nisan 2025 14:33
11.450

24.06.2024 tarihinde Ankara Chery Tan Oto yetkili satıcısından aldığım Chery Tiggo 7 Pro aracımın arka kısmından gelen tıkırtılar yüzünden 24.03.2025 tarihinde (9 aylık araç) Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Kontrol sonucunda aracımın arka 2 amortisörünün patlamış olduğu ve garanti kapsamında değ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Chery Tiggo Chery yetkili servis Chery müşteri hizmetleri Chery tiggo 7 pro Chery Tiggo pro 7 Chery Tiggo arıza Chery Tiggo hataları Chery hava yastığı Chery olumsuz Chery arıza
Chery
Tiggo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz