Cherry Marka - Araç Alırken Tekrar Tekrar Düşünmelisiniz

Konu: Ayıplı Aracın Değiştirilmesi Talebi
Açıklamalar:
28.03.2024 tarihinde 16 XXX XXX plakalı Chery marka Tiggo 7 Pro model aracı Gönye Otomotiv Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi'nden satın aldım.
Bir ay sonra araçta hava yastığı sensörü arızası, cam suyu sensörü arızası, radyo modülü hatası gibi sorunlar ortaya çıktı ve aracı 29.04.2024 tarihinde yetkili servise götürdüm.
Sıfır kilometre alınan araçta bu tür sorunlar kabul edilemez. Yetkili serviste aracın hava yastığı kablosunun arızalı olduğu tespit edildi.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre aracın ayıplı olması durumunda ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi hakkım bulunmaktadır, çünkü emniyet parçasındaki bu sorun kabul edilemez.
Talebim, yetkili servis ve markanın Genel Müdürlüğü tarafından olumsuz karşılandı ve aracın garantisinden onarılarak teslim edileceği belirtildi.
Ancak benim talebim, ayıplı aracın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesidir. Açıkçası bu konuda Chery müşteri hizmetlerinden ve satış sonrası sorumluluktan hiç memnun değilim.
Sonuç:
Chery araç alırken herkesin tekrar tekrar düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.