Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu





Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımı 12.07.2024 tarihinde Bursa Gönye bayisinden satın aldım. Aracımı yıkarken aracın tavanındaki boyada bir defo görmem sonucu servise gittim. Serviste aracım incelendi ve tarafıma, araç fabrikada boyanırken tavanda bant unutulmuş ve o şekilde boyanmış olduğu iletildi. Daha sonra aracın bant unutulan kısmı servis tarafından boyandı. Sıfır olarak almış olduğum aracım boyalı konuma düşmüş oldu ve değer kaybetti.
Bu durumu Chery Türkiye'ye yazdım ve daha 2000 km bile olmamış iki aylık sıfır aracımı öncelikle yenilemelerini ya da değer kaybımın karşılanmasını talep ettim fakat kusurun ufak olduğunu, aracı alırken eksiksiz şekilde teslim aldığıma dair evrak imzaladığımı ve herhangi bir işlem yapmayacaklarını telefonda ilettiler. Durum hakkında tarafıma yazılı bir cevap verilmesini, çünkü hukuki yollara başvuracağımı ilettim fakat bu sefer de yazılı cevap veremeyeceklerini ilettiler. Chery Türkiye'den, Türkiye 2. el araba piyasası gerçekleri göz önüne alınarak öncelikle aracımın yenilenmesini ya da söz konusu aracımda oluşan değer kaybımın karşılanmasını, ayrıca iletişimlerinin yazılı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Emre B.. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tarafıma tekrar telefonla ulaşıldı ve özet olarak mağduriyetimin giderilmeyeceği iletildi. Yine ısrarla istememe rağmen yazılı bir cevap veremeyeceklerini ilettiler. Chery bu durumda beni mağdur etmiştir. Sıfır araç almamdaki amaç kusursuz bir araca binmekken sıfır ama boyalı bir aracım oldu. Sizde sıfır ama kusurlu bir araç almak isterseniz Chery Türkiye yardımcı olacaktır.

Aracı bilmeden yorum yapılıyor sanırım ama kusurun bulunduğu yer plastik bir aksam kesinlikle değil. İkincisi aracın bant gelen ve sadece beyaz gözüken kısmı değil kusurun giderilebilmesi adına orada yaklaşık bir 50 cm karelik bir alan boyandı. Üçüncüsü ben dürüst bir vatandaş olarak aracımı satarken bu durumu kendim zaten alıcıya izah etmem gerek yani eksperin tespit edemeyecek olması benim için bir şey ifade etmiyor. Sonuçta ben sıfır bir araç aldım ve araçta böyle bir ayıp çıktı kaç zamandır da bununla uğraşıyorum bu durum hem enerjimi hem vaktimi aldı ve almaya devam ediyor. Boyalı bir araca binmek istesem 200 bin tl aşağıya ikinci el bir araç alırdım. Ya da bu kusuru alırken tespit edebilsem teslim almam ya da alış bedelinden indirim talep ederdim. Bu hususları düşünerek elinizi vicdanınıza koyun ve kimin haklı olduğunu bir kez daha düşünün ve ona göre yorum yapın. Sonuçta sade bir vatandaş olarak ülkemizde bir şeyler satın almanın ne kadar zor olduğunu ve paranın ne kadar zor kazanıldığını hepimiz yaşayıp görüyoruz.




















Emre Bey Merhaba öncelikle geçmiş olsun aracınızın boyanması dışında zararınızı karşılayacak bir adım atıldı mı satıcı veya distribütör tarafından merak ettim.