to read complaints and reviews, or file yours.Arka Stop Lambasındaki Çatlaklar: Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Chery Tiggo 7 Pro Max marka aracımı satın alındıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir kaza, darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmaksızın arka stop lambasında çatlaklar oluştu. Zaman içinde bu çatlaklar belirgin şekilde ilerledi. Yaşadığım sorunu net olarak göstermek için arka stop lambasındaki çatlakların göründüğü fotoğrafları da ekledim.
Aynı model araçlarda arka stop lambasında benzer çatlaklar oluştuğuna dair çok sayıda tüketici şikayeti bulunduğunu, yaptığım araştırmalar sonucunda gördüm. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, stop lambasının üretim, malzeme veya tasarım kaynaklı ayıbından kaynaklandığını düşünüyorum.
Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun garanti kapsamına alınmaması ve ücretsiz değişimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir darbe veya dış etken olmadan, kısa süre içinde ortaya çıkan bu hasarın Chery Türkiye tarafından detaylı şekilde incelenmesini, arka stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hayrettin K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hayrettin K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
