Arka Stop Lambası Çatlakları Garanti Kapsamında Değiştirilmeli

2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max Exceptional paket aracım 35.000 km’deyken arka stop lambasında kendiliğinden, içten kılcal çatlaklar oluştu. Araç hiçbir darbe, sürtme veya dış etkiye maruz kalmadığı halde bu sorun ortaya çıktı.

Bu durumun kronik bir problem olduğunu, birçok Chery kullanıcısının aynı şikayeti yaşadığını ve bazılarının stop lambalarının garanti kapsamında değiştiğini öğrendim. Hatta bu değişimlerin servis kayıtlarında mevcut olduğu biliniyor. Buna rağmen Diyarbakır Odabaşı Chery servisine garanti kapsamında değişim talebiyle başvurduğumda talebim doğrudan “dış etken” denilerek reddedildi.

Servis aracıma ve stop lambasındaki çatlaklara yeterince özenle bakmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ben arayıp sorduğumda benden tekrar fotoğraf istediler. Bu süreç, ilk başvurumun ciddiye alınmadığını ve talebimle doğru düzgün ilgilenilmediğini açıkça gösteriyor. Daha sonra bana sadece red kararı ve bununla ilgili bir belge verildi, ancak detaylı bir inceleme yapılmadı, bu konuda herhangi bir teknik rapor da hazırlanmadı.

Herhangi bir kullanıcı hatası veya dış etken olmadan ortaya çıkan, birçok araç sahibinde görülen bu kronik stop lambası çatlaklığı sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arka stop lambamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın ayıplı bir parça nedeniyle değer kaybetmesini istemiyorum ve bu mağduriyetimin Chery tarafından giderilmesini bekliyorum.