Chemex Coffee Şubesinde Zorla Yer Değiştirme Ve İzin Almadan Video Kullanımı

Balıkesir’de yeni açılan Chemex Coffee şubesine 2 gün önce arkadaşımla kahve içmeye gittik ve memnun kaldığımız için 2 gün sonra yeniden aynı şubeyi tercih ettik. Yaklaşık saat 18:00 civarında oturduk, içeride 5–6 masa doluydu. İlk içeceklerimizi aldık ve yaklaşık 1 saat kadar oturduk.

Daha sonra ikinci içeceklerimizi almak için kasaya gittiğimde, siparişi verdikten sonra işletme sahibi olduğunu söyleyen genç bir kişi yanıma gelerek kadın ve erkek oturma düzeni olduğunu, masalarda belirli bir “eşitlik” sağlamak zorunda olduklarını, Chemex Coffee firmasının bunu uzaktan kontrol ettiğini ve bu eşitlik sağlanmadığında yaptırım uyguladığını söyledi. Bu gerekçeyle bizi, insanların sürekli yanımızdan geçtiği, dar ve rahatsız bir alana almak istedi. Bu konuşmanın diğer müşterilerin yanında yapılması beni son derece rahatsız etti; bu yaklaşımın etik olmadığını, rencide edici ve küçük düşürücü olduğunu düşünüyorum. Talebi bu nedenle kabul etmedim ve kahvelerimizi içtikten sonra kalkacağımızı belirttim. Olayı saat 19:00 civarında yaşadık.

Daha önce orada uzun süre oturmuş olmamıza rağmen hiçbir şey söylenmemişken, aradan zaman geçtikten sonra böyle bir gerekçeyle yer değiştirmemizin istenmesi bana art niyetli ve kişiye göre muamele edilen bir yaklaşım gibi geliyor. Bu yaşananların ardından, şubenin Instagram’da paylaştığı bir hikâyede, Balıkesir şubesi konumu eklenerek çekilen ve benimle arkadaşımın da net şekilde içinde olduğu bir videonun kullanıldığını fark ettim. Üstelik bu videoda, bize gerekçe olarak sunulan kadın-erkek “eşitliği” de bulunmamaktadır. Bizden hiçbir şekilde izin alınmadan bu görüntülerin reklam amaçlı kullanılması, kişilik haklarımız açısından da son derece rahatsız edici olup gerekirse bunun için ayrıca resmi başvuru yapmayı düşünüyorum.

Yaklaşık 1000 TL civarında harcama yaptığımız bir işletmede hem müşterilerin içinde küçük düşürücü bir tavırla yer değiştirmeye zorlanmak hem de sonrasında bizim de içinde olduğumuz bir videoyla işletmenin reklamının yapılması, Chemex Coffee Balıkesir şubesinin etik bir yönetim anlayışına sahip olmadığı izlenimini güçlendirmiştir. Hem bu tutumun açıklığa kavuşturulmasını hem de iznimiz olmadan kullanılan görüntülerimizin derhal kaldırılmasını, ayrıca yaşadığımız bu durumla ilgili tarafımıza açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.