Chekich’in İade Sözünü Tutmaması Ve 1980 TL Geri Gelmedi

Chekich’in internet sitesinden 1980 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan geçen hafta cuma günü Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. Pazartesi günü ürünün ellerine ulaştığını, iademin yapılacağını ilettiler.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde cuma günleri toplu iade yaptıklarını, IBAN numaramı alarak ücretimin cuma günü saat 17.00’ye kadar hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak belirtilen gün ve saati geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Site üzerinde “sistem üzerinden iade” imkanı varmış gibi gösteriliyor fakat gerçekte böyle bir işlem yapılamıyor. İade kodu manuel olarak veriliyor, kargoyu siz gönderiyorsunuz, sonrasında da IBAN’a ücret iadesi yapılacağı söyleniyor ama ödeme yapılmıyor. Sonuç olarak şu anda ne ayakkabı elimde ne de para iadem hesabıma geçti.

Chekich’in hem sitede belirttiği iade sürecine uygun, şeffaf bir şekilde davranmasını hem de geciktirdikleri 1980 TL tutarındaki ücret iademi bir an önce hesabıma yatırmalarını talep ediyorum.