to read complaints and reviews, or file yours.Level Step Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Firmaya ait site üzerinden 7603 numaralı sipariş kaydı ile 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Firma, 2 adet ayakkabıyı (ürünler doğrudan yurt dışından geliyor, bu firma aracı kurum) yurt dışından gönderdi, ancak 1 adet ayakkabı elime ulaşmadı.
Firmaya WhatsApp üzerinden durumu belirttim. İlk başta yoğunluk olduğu, sonra bayramdan sonra ürünü teslim edebileceklerini, ardından ürünün ellerinde olmadığını belirterek 1,5 ay yazıştık. En son para iadesi talebinde bulundum, onu da yaptıklarını belirttiler. Ancak banka ile konuştuğumda, herhangi bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığını söylediler.
Bu firma elinde olmayan ürünleri, varmış gibi site üzerinden satışa sunuyor. Eğer ulaşmazsa firmanın peşinde koşuyorsunuz, ürününüz ve paranız için.
İnternette yapılan reklamlara kanıp bu firma üzerinden alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim. Aynı ürünler popüler yurt dışı sitelerinde üçte bir fiyatına satılıyor (ben de araştırınca öğrendim).
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Mesai saatlerimizin içinde yazılan mesajlara 1 saat içinde dönüş yapılmaktadır. Sık sık yazılan mesajlar dolayısıyla konuşmanız üste çıkabilir bu durumda iletişim süremiz değişebilir. Bunu göz önünde bulundurmanızı isteriz. Ücret iadesi talep eden her müşterinin iadesi sağlanır. Belirtildiği gibi 10-14 iş gününü bulabilir hesabınıza yansıması. Bankanız ile görüşme sağlayabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Level Step Müşteri Hizmetleri
Bu firmadan uzak olun arkadaşlar. Güvenilir değil
