Chef Burger Döner Çiğ Burgerlerin Sağlık Riski Ve İade Sözü İhlali

12.10.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Kdz. Ereğli Müftü Mahallesi’nde bulunan Chef Burger Lux şubesinden #11703107630 numaralı siparişle 790 TL ödeyerek 6’lı mini burger menü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, İş Bankası mobil uygulamamda da 12 Ekim tarihli 798,37 TL’lik işlem olarak görünmektedir. Eve gelip paketi açtığımda burgerlerin içlerinin çiğ olduğunu ve çok kötü koktuklarını fark ettim. Gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğu için ürünlerin hiçbirini tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.

Daha sonra işletmeye giderek durumu anlattım, burgerlerin hiçbirini yemeden attığımı belirttim. Bana üzgün olduklarını, yanlışlık olduğunu ve ücret iademin ertesi gün yapılacağını söylediler. WhatsApp üzerinden bilgilerimi iletmemi istediler, ben de talep ettikleri tüm bilgileri gönderdim. Ancak buna rağmen mesajlarımı görmediklerini, herhangi bir dönüş yapmadıklarını ve adeta beni geçiştirdiklerini gördüm.

Hem sağlığımı riske atan bu ürünler hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma söz verildiği gibi yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığına dair açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.