Mogaf Döner Şubesinde 560 TL Haksız Çekim Ve İade Talebi

22.09.2026 tarihinde Esenyurt Zafer Mahallesi’nde bulunan Mogaf Döner şubesinden menü siparişi verdim. İlk olarak QR ile 560 TL’lik ödeme yapmak istedim, ödeme reddedildiğini söylediler. Ardından menüyü yükseltip bu kez 610 TL’lik siparişi kartımdan çektiler ve ürünü bu şekilde teslim aldım.

Eve gittiğimde banka hesabımı kontrol ettiğimde hem 560 TL’nin hem de 610 TL’nin hesabımdan çekildiğini gördüm. 560 TL’lik işlem için hiçbir hizmet almamış olmama rağmen bu tutar da kartımdan tahsil edilmiş. QNB Finansbank ile görüştüğümde işlemin benim tarafımdan yapılmış göründüğünü ve iadenin iş yeri tarafından yapılması gerektiğini belirttiler.

Şube ile telefon üzerinden görüştüğümde de konuyu ciddiye almadıklarını, iade konusunda herhangi bir adım atmadıklarını gördüm. Olayın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 560 TL’lik tutar için hiçbir şekilde iade yapılmadı.

Haksız yere çekilen 560 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili tüm üst mercilere ve resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.