Dönerci Onur (İzmir) Kıl/tüy Benzeri Yabancı Bir Madde Çıktı

10.04.2026'da Yemeksepeti üzerinden Kozağaç Mah. ** Sok. No** Buca/İzmir adresinde bulunan Dönerci Onur'dan 200 gram et döner siparişi verdim ve bu sipariş için 794,99 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yemeği açtığımda, içinden kıl/tüy benzeri yabancı bir madde çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız olup ürünü tüketemedim.

Hemen Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından canlı destekle de görüştüm. İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca 468 TL tutarında geri ödeme yapıldığı, ödemenin tamamının iade edilmeyeceği belirtildi. Ürünü hijyen sorunu nedeniyle hiç tüketemediğim için, ödediğim tutarın kısmi değil, tamamen iade edilmesini talep ettiğimi özellikle ifade etmeme rağmen geri kalan tutar için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve eksik iade nedeniyle, #AA40-2615-X6rn numaralı siparişime ait 794,99 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetin yalnızca Yemeksepeti tarafından değil, ilgili restoran olan Buca Kozağaç Mahallesi’indeki Dönerci Onur'a da iletilmesini istiyorum.