Chef Burger Döner Ürünün Kalitesi Hayal Kırıklığına Uğrattı!

20.01.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Chef Burger Karaman Fenari, Molla Fenari CD. No:**/C adresindeki şubeden online olarak shaorma porsiyon ve shaorma XL lavaş siparişi verdim. Gelen ürünler buz gibiydi, etler kuşbaşı şeklinde, neredeyse hiç kızarmamıştı ve pişmiş olduğundan bile emin olamadığım için ürünleri yiyemedik.

Yaşadığım bu durum üzerine restoranı aradığımda, hatalarını kabul etmek yerine “Biz Balkan usulü kesiyoruz, böyle kesim olur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ayrıca indirimli aldığım için “o fiyata bu kadarı yeterli” anlamına gelen bir ifade kullanıldı. Hem ürünün kalitesi hem de bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini talep ediyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.