to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden chavoes marka çanak anten seti siparişi verdim. Siparişim ulaştığında, ürün kutusunda bulunması gereken parçaların tarafıma hiç gönderilmediği görülmüştür. Gönderilmeyen parçalar şunlardır:
- LNB kolu
- LNB tutacağı plastik fitör
- yere sabitleme ayağı
- 4 çıkışlı LNB
- 20 metre kablo
- 2 adet f konnektör
bu ürünler için toplamda 955 TL ödeme yapmama rağmen, yukarıdaki parçalar tarafıma gönderilmemiştir.
Konu ile ilgili hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, eksik ürünler gönderilmemiştir. Ayrıca iade talebim de "iade şartlarına uyulmadı" denilerek haksız şekilde reddedilmiştir.
Bu durum açıkça tüketicinin mağdur edilmesi ve yanıltıcı işlem niteliği taşıyan bir uygulamadır. Hepsiburada ve satıcı chavoes markası, ürünleri göndermeyerek ve iadeyi engelleyerek tüketicinin mağduriyetine sebep olmaktadır.
Talebim; gönderilmeyen parçaların derhal tarafıma gönderilmesi veya ödediğim 955 TL’nin iade edilmesidir. Aksi halde, bu işleme karşı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Selamlar, Hepsibura online alışveriş sitesinin içinde bulunan Chavoes adlı firmadan iki adet çanak anten aldım. Firmanın sitede gösterdiği markadan fa...
7.01.2025 tarihinde Hepsiburada firmasından 1 ad çanaksız uydu cihazı aldım sipariş no 4576072796 yaman ticaret teknoloji market tarafından ürün tamamen farklı bir cihaz olarak gönderildi. Ve iade ettim. Doğru cihazın gönderilmesini talep ettim ve ücret ödenen ürün ile ilgili net cevaplar alamadı. T...
10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Osiris Teknoloji satıcısından bir laptop adaptörü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 12 Eylül 2025’te adaptör bozuldu. Sipariş numaram: 4134319803. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade sürem dolduğu gerekçesiyle iade talebim kabu...
Yorumlar