to read complaints and reviews, or file yours.Chavoes Eksik Parçalar Gönderildi, Çözüm Sunulmuyor
20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden chavoes marka çanak anten seti siparişi verdim. Siparişim ulaştığında, ürün kutusunda bulunması gereken parçaların tarafıma hiç gönderilmediği görülmüştür. Gönderilmeyen parçalar şunlardır:
- LNB kolu
- LNB tutacağı plastik fitör
- yere sabitleme ayağı
- 4 çıkışlı LNB
- 20 metre kablo
- 2 adet f konnektör
bu ürünler için toplamda 955 TL ödeme yapmama rağmen, yukarıdaki parçalar tarafıma gönderilmemiştir.
Konu ile ilgili hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, eksik ürünler gönderilmemiştir. Ayrıca iade talebim de "iade şartlarına uyulmadı" denilerek haksız şekilde reddedilmiştir.
Bu durum açıkça tüketicinin mağdur edilmesi ve yanıltıcı işlem niteliği taşıyan bir uygulamadır. Hepsiburada ve satıcı chavoes markası, ürünleri göndermeyerek ve iadeyi engelleyerek tüketicinin mağduriyetine sebep olmaktadır.
Talebim; gönderilmeyen parçaların derhal tarafıma gönderilmesi veya ödediğim 955 TL’nin iade edilmesidir. Aksi halde, bu işleme karşı Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Güzel ülkemin güzel adaleti ve o adaletinin gölgesinde yeşeren mağdurcu satıcılar.