ChatGPT Plus Aboneliğinde İzin Almadan Yenilenen Ücret Ve Eksik İade

Chatgpt Plus aboneliğini denemek için 14 Eylül’de bir aylık üyelik satın aldım. Hizmeti yoğun bile kullanmadım, en son 20 Eylül tarihinde kullandım ve devam etmek istemediğim için aboneliği bırakmak niyetindeydim. Buna rağmen 14 Ekim’de yenileme için hesabımdan para çekilmeye çalışılmış, o an hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşmemiş. Daha sonra 27 Ekim’de hesabıma para gelince bu kez 20 USD tutarındaki aylık ücreti kartımdan çekmişler.

1 Kasım tarihinde bu izinsiz yenilemeyi fark edince kendileriyle iletişime geçip bu 20 USD’nin iadesini talep ettim. Bana yalnızca 9,04 USD iade edip kalan tutarın “kullanımım” olduğunu söylediler. Sonuç olarak memnun kalmadığım, sadece yaklaşık bir hafta aktif kullandığım bir hizmet için toplamda 31 USD ödemiş oldum. Sunulan hizmetle reklamlarında ve vaatlerinde çizilen tablo arasında çok büyük fark bulunuyor.

Ayrıca destek süreçleri de oldukça tatmin edici değil. E-posta ile görüştüğüm müşteri hizmetleri neredeyse hiç açıklama yapmadan aynı kalıplaşmış cevapları tekrar ediyor, kendimi muhatap alınmış hissetmiyorum. Case numaram 18811205 olup tüm yazışmalar mevcuttur.

Memnun kalmadığım ve devam etmek istemediğim bu abonelik için kartımdan çekilen 20 USD’lik son ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.