ChatGPT Plus Aboneliğim 14 Gün Sonra Sürekli Kesiliyor Destek Yanıtsız

Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak satın aldığım chatgpt Plus aboneliği ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’den sağlıklı bir lisansla, her seferinde yaklaşık 307,27 TL ödeyerek 1 aylık kullanım hakkı satın almama rağmen, aboneliğim yaklaşık 14 gün sonra kendi kendine sonlanıyor, erişimim kesiliyor ya da hesap hatası uyarıları alıyorum. Bu durum her seferinde tekrar ediyor ve sistemi kullanabilmek için yeni hesaplar açmak ve yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sorunu çözmek için hem e-posta hem canlı sohbet hem de diğer destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. E-posta ile ulaştığımda canlı sohbet kanalına yönlendirildim, ancak canlı sohbet üzerinden yaptığım başvurulara hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar e-posta gönderdiğimde ise “birden fazla e-posta göndermeyin” şeklinde kaba bir yanıt aldım ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen, üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın halen hiçbir geri dönüş yapılmadı, aboneliğimle ilgili de hiçbir çözüm üretilmedi.

Ödediğim tutara rağmen hizmetin 1 ay dolmadan sürekli ve sistematik şekilde kesilmesi, ayrıca müşteri desteğinin yetersiz ve ilgisiz yaklaşımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu yaşadıklarımdan sonra son kez satın aldığım abonelikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum ve kimseye de önermeyi düşünmüyorum.