ChatGPT Plus Yükseltmesinde Çift Ücretlendirme Ve Geri İade Talebi

Openaı firmasının sunduğu chatgpt hizmetiyle ilgili olarak iOS cihazım üzerinden yaptığım abonelik yükseltmesinde haksız bir şekilde çift ücretlendirme yaşadım. Aslında almak istediğim plan chatgpt Plus olmasına rağmen uygulamada bu planı göremediğim için önce mecburen GO planına geçiş yaptım, ardından tekrar Plus planına yükseltme yaptım. Ancak bu süreçte faturama hem GO planı hem de Plus planı aynı anda yansıtıldı.

3 Ocak Cumartesi günü saat 22.40 civarında yaptığım bu işlemler sonucunda hesabıma 249,99 TL GO aboneliği ve 499,99 TL Plus aboneliği olmak üzere toplamda iki ayrı ücret alındı. İşlemi 1.2025.350 (20387701780) Apple kimliği ve x***********@gmail.com e-posta adresime bağlı hesap üzerinden gerçekleştirdim. Ücretlendirmeyi uygulama üzerinden hemen fark ettim.

Bu durum üzerine Apple ve openaı / chatgpt destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Ben Plus planını kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle GO planı için alınan 249,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Çift ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.