to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Rodos Casino’da, Garanti Bankası’na ait bireysel Mastercard kartımın (son dört hanesi: 6016) ile toplamda 100.000 Euro tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler, Mastercard kurallarına aykırı şekilde MCC 7995 casino işlemi yerine 'otel harcaması' olarak gösterilmiş ve bu şekilde yanlış kod kullanılarak limit kuralları ihlal edilmiştir. Sliplerde 'Hotel of Roses' ibaresi yer almakta olup, burada yalnızca bir gece konakladım ve 200 Euro’yu nakit olarak ödedim.
İşlemler sırasında banka ekranında 10’ar bin Euro’luk iki işlem casino postundan yapılmış, ancak bu işlemler reddedilmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen bankadan herhangi bir SMS veya güvenlik uyarısı almadım. Olayın gerçekleştiği gün Yalıkavak şubesine yazılı dilekçe ile başvurdum. Ancak chargeback (itiraz) talebim, 'pin’li işlem' denilerek gerekçesiz ve hatalı bir şekilde reddedildi. Oysa asıl ihlal, işlem kodunun manipüle edilmesidir. Sadece ret cevabı aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum, hem uygunluk (compliance) hem de işlem güvenliği (fraud risk) açısından ciddi bir ihlaldir. Şu anda mağduriyetim devam etmektedir ve süreç halen sonuçlanmamıştır. Garanti Bankası’ndan, ilgili şube müdürü hakkında inceleme başlatılmasını, ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım haksız süreç uzamasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı uluslararası düzeyde kullanacağımı belirtmek isterim.
31.10.2025 tarihinde Muses Academy’den bir programa kayıt olarak ödeme yaptım ve sistemi kullanmaya başladım. Ancak 30.11.2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında, ilk ödediğim tutarın yaklaşık 5 katı olacak şekilde Garanti Bankası kredi kartımdan 2.407,69 TL tutarında yeniden çekim yapıldığ...
29.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 2020 ile biten kredi kartımdan, Iyzico Udemy adına 199 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi de almadım. Ayrıca Udemy’de herhangi bir üyeliğim veya kaydım bulunmuyor...
Bilgim dışında, daha önce bilsem online'dan altı aylık üyelik için satın aldığım hizmetin onayım olmadan üyelik yenilemesi yapıldığı ve kartımdan 899 TL ücret kesildiği anlaşılmıştır. Karttan çekim tarihi 30.01.2024 00:05 olmasına rağmen ve sabah saat 09:00 sularında kendilerini aramış olmama rağmen...
9 Kasım günü satın aldığım hediye kartım, bir haftalık mail trafiği ve 7-8 banka görüşmesi sonucunda hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ödemeye ilişkin verebileceğim tüm yasal bilgileri (işlemin referans ve onay kodu) kendilerine iletmiş olmama rağmen hâlâ bankadan bilgi almam gerektiğini söylüyorlar. Ödeme be...
1626192104 numaralı Papara hesabımda, son 4 ay içinde bilgim ve iznim dışında çeşitli hesaplara para transferleri gerçekleşmiştir. Hesabımın şifresini kimseyle paylaşmamama ve ek güvenlik önlemlerini (iki faktörlü doğrulama) aktif etmeme rağmen, bu işlemler devam etmektedir. Şifremi değiştirmeme rağ...
Yorumlar