İade Ücretinde Haksızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Bu firmadan elbise aldım. İlk kez alışveriş yaptım. 790 TL'lik elbiseye 100 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 890 TL ödedim.
Elbise bol geldiği için iade etmek istedim. İade işlemi için de ayrıca 100 TL kargo ücretinin kesileceği ve bana 690 TL iade edileceği söylendi.
Yani kargo ücreti benden iki kez alınıyor.
Hakkımı helal etmiyorum.


Elbise sipariş etmiştim ve elime ulaştığında kumaşı çok kötüydü iade etmek istedim ve bana iade alamayacaklarını değişim yapabileceğimi ve değişimde de 100 TL kargo bedeli ödemem gerektiğini belirttiler. İlk siparişimde 50 TL kargo bedeli ödediğimi belirttiğimde de değişim yaptığımda bunu kapsamadığ...

Ben bu butikten pantolon sipariş verdim ve iade ettim. Bana eksik ücret iadesi teklif ettiler. İki defa benden kargo parası aldılar. 885₺'ye pantolon aldım, +90 TL kargo ile toplamda 945 TL oldu. Bana 765₺ iade edeceklerini söylediler. Bu kabul edilemez, toplamda 885₺ iade edilmesi gerekiyor.
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Eyyo isimli butikten aldığım elbiseyi iade ettim. 26 Ağustos tarihinde iadem onaylandı şeklinde SMS gelmesine rağmen, 14 Eylül'de hesabıma yatmış. Ayrıca 2 tane elbiseyi aynı anda iade etmeme rağmen sadece birinin iadesi gerçekleşmiş. Üstelik 800 TL'ye aldığım elbisenin iadesi 650 TL olarak yatmış. ...
Yorumlar