to read complaints and reviews, or file yours. 
3075485327314644 numaralı Chakra siparişimi mobil uygulama üzerinden oluşturdum. Ancak siparişim, hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen 18.12.2015 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kargoist firması ile görüştüm, sistemlerinde de gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ben kesinlikle herhangi bir teslim almadım. Buna rağmen ne kargo firması ne de Chakra bu hatayı düzeltip sorunu çözmedi. Ödemesini yaptığım, toplam 1.886,92 TL tutarındaki ürünü teslim alamadım.
Chakra’ya e-posta yoluyla defalarca ulaştım fakat müşteri hizmetleri asla geri dönüş yapmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce durumu son kez buradan iletiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ya da tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Chakra mağazasından 25.11.2023 tarihinde vermiş olduğum CHKR2456896869511967 numaralı siparişim, 01.12.2023 tarihinden beri tarafıma Kargoist firması ...
19 Eylül’de Chakra’nın internet sitesi üzerinden 8682313368774, 8682313368767 ve 8682313368750 kodlu üç adet tablo siparişi verdim. Toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve sipariş sırasında kargo firması olarak Kargoist’i seçtim. 20 Eylül’de “kargoya verildi” mesajı geldi ancak kargo takip kodu paylaşılm...
Chakra’dan oluşturduğum iki sipariş (sipariş numaraları: 2986677324612358 ve 2986565930013188) 'hatalı kargo adresi' denilerek geri gönderilmiş. Uygulamadaki 'Kargom Nerede' sekmesinde yeterli bilgi yok ve güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon çalıyor ve direk kapanıyor. Size gönder...
16 Ağustos’ta Chakra’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 6.500 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 3000449985513612 ve 3000452514713274). Siparişim, Mersin Mezitli adresine teslim edilecekti. Ancak sistemde 23 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak görünm...
Yorumlar