to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Chakra’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 6.500 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 3000449985513612 ve 3000452514713274). Siparişim, Mersin Mezitli adresine teslim edilecekti. Ancak sistemde 23 Ağustos’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Sipariş sonrası yalnızca sipariş numaralarım mailime ulaştı; fakat Aras Kargo’dan herhangi bir takip numarası gelmedi. Kargo takibini mail üzerinden kontrol ettiğimde de böyle bir kargo oluşturulmadığı bilgisiyle karşılaştım. Şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez Chakra’dan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Chakra’nın internet sitesi üzerinden 8682313368774, 8682313368767 ve 8682313368750 kodlu üç adet tablo siparişi verdim. Toplamda 16.000 TL ödeme yaptım ve sipariş sırasında kargo firması olarak Kargoist’i seçtim. 20 Eylül’de “kargoya verildi” mesajı geldi ancak kargo takip kodu paylaşılm...
9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizm...
22 Ağustos’ta Chakra’nın kendi internet sitesinden 2 adet Natural Flowers çamaşır kokusu siparişi verdim (Sipariş No: 3006653179311307). Teslimat tari...
Chakra’dan son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 15 Kasım 2023 tarihinde verdiğim 2448082894311557 numaralı online siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve bana ulaşılmadan firma tarafından kendiliğinden iade edildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir y...
22 Ekim’de Chakra’nın online mağazasından 8682313324350 ürün kodlu sandalye siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi ile birlikte bana bir takip numarası iletildi. Ancak, Kargoist üzerinden verilen takip numarasını sorguladığımda “böyle bir ka...
Yorumlar