to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’da 1050 TL Eksik İade Ve İletişim Sorunu
Chakra web sitesi üzerinden aldığım 4 ürünü iade ettim, ancak bu ürünlerden sadece 3’ünün ücreti hesabıma yatırıldı. 25 Mart tarihinde yaptığım iade işleminde, yaklaşık 1050 TL tutarındaki bir ürünün bedeli halen tarafıma geri ödenmedi.
Eksik iade ile ilgili olarak mail yoluyla Chakra ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Eksik olan 1050 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Eksik kalan iade tutarı hızlı bir şekilde iletildi. Teşekkür ediyorum.
