to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra onlinedan yaptığım alışverişte ürün içeriği yanlış gönderildi. Arayıp müşteri hizmetlerini söylediğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Bununla ilgili bir problem yok iade edeceğim fakat ürünü tekrar almak istediğimde ekstra kargo parası ödemem gerekiyor ve kargo ücreti 100 TL gibi bir rakam. Alışveriş yaparken sepet tutarını 1000 TL üzeri yapıyoruz. Kargo bedavaya gelsin diye ama yanlış ürün gönderilince bize sağlanan hiçbir kolaylık yok. Kupon tanımlanmasını istediğimde ise böyle bir uygulamalarının olmadığı söyleniyor. Bu durumda müşteri memnuniyeti nerede?
Chakra internet sitesinden almış olduğum ürün tarafıma yanlış gönderildi. Yanlış gönderilmesinde mağdur oldum zaten. Bunun dışında müşteri hizmetlerini aradığımda görsel ile birlikte mail atmamı istediler. Sonra iade oluşturulacak dendi. İadeyi yaptım, kargoya verdim. Bu süreçte hep ben uğraştım. Ha...
Ben uzun yıllardır Chakra ürünlerinin sadık bir kullanıcısı, tüketicisiyim. Ama ne yazık ki, online mağazadan ağustos ve ekim aylarında yapmış olduğum her biri çok sayıda ürün içeren iki alışverişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım, ürünler tarafıma gönderilemedi, gönderilmedi. 27 Ağustos tarihinde y...
15 Temmuz tarihinde Chakra'nın online mağazasından toplamda 102 adet ürün satın aldım. Bu siparişin içerisinde 7 adet pike vardı ve pikelerden indirimden faydalanabilmek için özellikle çok sayıda çarşaf da sepetime ekledim. Siparişlerim bölümünde "Ürünleriniz kargoya teslim edildi" şeklinde bir bild...
28 Şubat tarihinde online mağazadan iki adet ürün aldım. Siparişim sonrasında ürünlerin sevkiyatı ile ilgili telefonuma SMS ya da e-mail anlamında hiçbir bilgi gelmedi. İnternet sitesinin sipariş bölümünde günlerce sevk konumunda kaldı. Ürün, 10 gün sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin...
Yorumlar