Chakra Oda Kokusunda Sızıntı Ve Ürün Güvenliği Sorunu

İstinye AVM’den aldığım Chakra marka oda kokusunun siyah vida kısmından sızıntı yaptığını fark ettim. Ürünün üzerinde koruma bandı olmasına rağmen bant kısmının altı ıslanıyor ve ürün akıtıyor. Mağazada ürünü ters çevirdiğimizde diğer ürünlerde de hafif sızıntılar olduğu görülüyordu, yani bu durum tek bir ürüne özel değil gibi duruyor.

Bu nedenle ürünü hiç kullanmadım ve kenara kaldırmak zorunda kaldım. Piyasada kendine isim yapmış, kaliteli olduğunu düşündüğümüz bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü. Hem ürün güvenliği hem de kullanıcı deneyimi açısından bu problemin firma tarafından dikkate alınmasını ve çözülmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, gerekiyorsa ürünün sorunsuz bir ürünle yeniden gönderilmesini ve bu sızıntı probleminin genel olarak incelenmesini talep ediyorum.