Chakra Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Rüveyda · 2025-08-11T15:01:15+03:00

25.07.2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından yüz havlusu ve mutfak havlusu siparişi verdim (Sipariş No: 2982182561012413). Siparişim 28.07.2025’te kargoya verildi olarak görünüyor ancak kargo takip sayfası bir türlü açılmıyor ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bolu. Bu süreçte hem Chakra müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma yanıt alamadım, hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Rüveyda

Chakra'dan buket hanım tarafından aradım. Kargomun depoda kaybolduğu için gönderilemediği söylendi. İlgisi için teşekkür ederim siparişim elime ulaştı.