to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından aldığım ocean breeze çamaşır spreyinin ağız kısmında koruması yoktu, uzağa götüreceğimi valizle uçağa vereceğimi ısrarla söylememe rağmen artık hiçbir çamaşır spreyinde koruma olmadığını sıkıntı olmayacağını söyledi arkadaş. Uçaktan indim eve geldim bavuluma akmıştı. Bir çok eşyam çamaşır kokusuyla ıslanmış deforme olmuştu. Bugün İzmir İstinyePark mağazasına bir poşet içinde getirdim müdürlerini çağırdılar müdür gayet lakayıt bir şekilde yardımcı olmayacağını İstanbul'la çözmem gerektiğini söyledi. İstanbul'a mı gideyim, bu markanın sorumluluğunda ürün hatası dememe rağmen "tamam alayım ama ben de bunu Ege bölge müdürüme sorduğumda e bir kadın geldi ürünü dökülmüş diyecek geri almayacak" dedi. Siz yardımcı olmaya çalışmıyorsunuz bu marka ile ilgili farklı mağaza olmasının ne önemi var diyorum siz markayı temsil ettiğiniz için yardımcı olmanız lazım diyorum ben markayı değil bu mağazayı temsil ediyorum diyor. Koskoca İstinyePark mağazasında Chakra gibi bir markanın müdürüne (! ) bakın. Marka imajını korumakla uzaktan yakından alakası olmayan, müdür olmak için yetkinliği olmadığı her halinden belli bir personelin saçma muamelesine maruz kalmak mı, yıllardır ürünlerini kullandığım mağazadan nefret etmek mi, mahvolan eşyalarıma mı neye yanacağımı bilmiyorum. Ürünü aynısı ile değiştirmeye gelmiştim ancak acilen elimdeki ürünün iadesinin yapılmasını istiyorum evime en yakın mağaza İstinye olduğu için o mağazadan iade alınması gerekiyor. Markanın sorumluluğu olan bir hatayı kendini bilmez bir adamın inisiyatifine bırakan bir markayı da artık kullanmam. Şikayetimin acilen çözülmesi gerekmektedir. Zira bozulan eşyalarımla ilgili en ufak talebim olmaması sadece iyi niyetle ürünü aynısıyla değiştirme fikrim çok daha büyüyecek.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi www.chakra.com.tr
Matbu mesajınızdan ne anlamam gerekiyor? Farklı yerlere mi iletmeliyim yoksa beklemede mi kalmalıyım?
Sayın Tüketicimiz; Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Chakra Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Saygılarımızla.
Yalnızca bir kere aradınız açana kadar kapandı bir daha da aranmadım. Sanki ulaşmaya çalışıyor da ulaşamıyor gibi bir yanıt verilmiş. Her şeyden önce ayıptır bu
Chakra AVM Van mağazasından cumartesi günü satın aldığım çamaşır kokusu ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün kokusundan ve kalitesinden memnun olmama rağmen, sprey kutusu akıtıyor ve ürün bir tane sıkıyoruz gerisi elimizde veya yerde 500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe böyl...
Chakra Dan dün eşim çamaşır kokusu yerine yanlışlıkla oda kokusu almış bugün hemen gidip değişim yapmak istedim. Kesinlikle iade ve değişim olmadığını söylediler. Böyle bir saçmalık hiçbir mağazada yok gerekli yerlere başvuruda bulunacağım. Yasal haklarımı kullanacağım
Chakra online sitesinden 08.12.2025 Pazartesi günü Araba Kokusu Oriental Amber 5 ml Standart ve Çamaşır Kokusu 500 ml Oriental Amber ürünlerini sipariş ettim. Sipariş sırasında en geç Çarşamba günü kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 3099557385812229 numaralı sipar...
Yorumlar