to read complaints and reviews, or file yours.Chakra'dan Aldığım Tabaklar Hatalı Geldi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Herkesin öve öve bitiremediği Chakra müşteri sorunuyla karşılaşınca ilgilenmiyor oysaki. Görseli yüklemiş olduğum tabaklardan 6 şar tane alarak 6 kişilik yemek takımı yaptım. Ve indirim zamanı aldığım için de olduğundan daha uygun geldi. Ama bu kargoyu hazırlayan insanlar ne kadar umursamazsa koyduğu tabaklara şok oldum. Hadi diğer ikisini geçtim servis tabağını koyarken hiç mi altına bakmadınız ve koyarken utanmadınız. Müşteri hizmetlerine mesaj attım sadece iade alabiliriz diyorlar. Arkadaşım iyi de hatalı ürün göndermeseydiniz? Kırık çıksa demek ki olan yine müşteriye olacaktı. Ben şimdi sizin yüzünüzden neden 3 tabağı daha pahalıya alayım. Eğer değişim sağlanmazsa kesinlikle hakkımı arayıp Tüketici Hakları'na başvuracağım. İnsanları lütfen bilinçsiz sanmayınız. 😂
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Sorunu çözeceğinizi hiç sanmıyorum ama umarım çözersiniz
Tarafıma hala bir geri dönüş sağlanmadı. Eğer değişim sağlanmayacaksa yeni tabak gönderilmeyecekse Tüketici Hakları'na başvuracağım sizden dönüş bekliyorum
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
B**** hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim karşılaştığım sorunu çözdü
