to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Bakımı Yapılan Motosikletimin Motor Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
10.02.2024 tarihinde aldığım CFMOTO 250SR motosikletimin tüm bakımlarını düzenli olarak yaptırmama rağmen ciddi bir sorun yaşadım. 300, 1000 ve 5000 bakımlarını İstanbul Ataşehir’deki Oktay Motor şubesinde yetkili servis olarak yaptırdım ve bu bakımlar için toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Motosikletim 9.500 kilometredeyken, 11.12.2025 tarihinde seyir halindeyken aniden stop etti ve çalışmadı.
Aracı servise götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda motorun yağsız kaldığı ve bu nedenle sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor, tüm periyodik bakımları yetkili serviste zamanında yaptırılmış durumda ve motorun yağsız kalmasının kullanıcı kaynaklı değil, üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen sorumluluğun tamamen bana ait olduğu, yağ kontrolünü benim yapmam gerektiği ifade edildi.
Yetkili serviste bakım yaptırdığım, belirlenen periyotlara uyduğum ve motosikletim henüz düşük kilometrede olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Motorun yağsız kalmasına yol açan durumun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, bu kapsamda motorumda oluşan arızanın garantiye alınarak ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CWJism6Gh numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Geri dönüş sağlanmıyor 450sr modelini düşünüyordum ancak benim için büyük bir ders oldu
Arıyorlar ve aynı şeyi söylüyorlar, sitede bu sorunu yasayan bir sürü insan var gerekçeleri ise gözün üstünde kaş var gibi durumlardan garanti iptal ediliyor saka gibi Ayrıca bir motorun parçası 65k olabilir mi? Fix ayaklık müşürü ekranı sorunlu motor büyük pişmanlık
