Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CFMOTO 450 MT Kronik Supap Arızasında Garanti Mağduriyeti

16 Ekim 18:14
2.506
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Servis onayı verildi. Geri dönüşünüz için teşekkürler”

2024 model CFMOTO 450 MT marka motosikletimde, piyasadaki tüm aynı model motosikletlerde de görülen kronik supap arızası nedeniyle motor üst kapak değişimi yapılması gerekti. Motorum henüz 6000 km’de olmasına rağmen, servise başvurduğumda garanti kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle ücretsiz değişim yapılmayacağı ve benden ücret talep edildiği belirtildi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve ücretsiz kapak değişiminin garanti kapsamında yapılacağını öğrendim. Bunun üzerine Oktay Motor Ataşehir CFMOTO servisine, "LCEPESLD8R7100420" şasi numaralı motorum için kayıt oluşturdum ve not düşüldü. Ancak servise gittiğimde tekrar garanti dışı olduğu ve ücretsiz işlem yapılamayacağı söylendi.

Sorunu son 3 haftadır yaşıyorum. 5000**250 km’de yapılması gereken periyodik bakımı 6000 km’de yaptığım gerekçesiyle motosikletim garanti dışı bırakıldı. Oysa bu kronik arıza üretici ve distribütör tarafından da biliniyor ve kabul ediliyor. Buna rağmen garanti kapsamı dışı bahanesiyle mağdur ediliyorum.

Kronik ve yaygın olarak bilinen bu arızanın ücretsiz olarak, garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

17 Ekim 08:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
Onur
17 Ekim 09:23

Müşteri hizmetleri ile görüştük fakat bir değişiklik olmadı. Mağduriyetim devam ediyor. Uam Motorlu Araçlar 2024 CFMOTO 450 mt marka motosikletin kronik supap sorununun dünya genelinde biliniyor olmasına rağmen bakım periyodunun 1000km geçmesi gerekçesi ile üst kapak değişimine red veriyor. Çin ve Amerika pazarında bu kronik problem için geri çağırma yapıldığını ve geç bakım ile ilgili olmadığını firma yetkililerinin de bildiğini düşünüyorum. Konuyu yasal sürece taşımadan önce firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kayıt No: knDtjHG9S Şasi No: 272mqbrd200124

Onur
27 Ekim 10:11

Servis onayı verildi. Geri dönüşünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Oral

Sırf bu yüzden ilk fanlarından biri olmama rağmen vazgeçtim, insan malın arkasında durur bir açıklama yapar derki Garanti dışı bile olsa kronik arıza kapsamında 100.000 km ye kadar değişim yapılacaktır vs. Ama garantili motor sahipleri bile bin pişman, bir de sırf kuyruk demiri Avrupa'daki versiyonlardan farklı demek ki ülkemizi küçük görüyorlar, bu yüzden bile almaktan vazgeçtim.

Yusuf

CFMOTO 450mt alma arefesinde bu yorumu gördüğüm iyi oldu. Demek ki cf motodan uzak durmak lazım. Kroniklerinin olduğunu duydum ama kullanıcını yanında olmuyorsa bedava verseler almam. Paramızla rezil olamayız. Honda alırım daha iyi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO Garanti Kapsamındaki Motosikletimin Yağ Soğutucu Arızası Ve Uzayan Parça Tedarik Süreci

Serkan
30 Ekim 15:47
2.193
1
Artem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Motosikletim İçin 3 Aydır Parça Bekliyorum Mağduriyetim Sürüyor

Artem
26 Eylül 17:07
3.163
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Yağ Soğutucu Problemi Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Fırat
13 Haziran 13:08
6.125
Benzer Şikayet Yaz