to read complaints and reviews, or file yours.Yeni CFMOTO 250NK’da Sürekli Arıza Işığı Ve Garip Ses, Servis Geçiştiriyor
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Bornova’da bulunan Çelik Ticaret’ten 2024 model CFMOTO 250NK satın aldım. Motor henüz çok yeni olmasına rağmen, son üç gündür sürekli arıza ışığı yakıyor; bir ara sönüyor, sonra tekrar yanıyor. Sıfır bir motorda böyle bir uyarı görmek beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu nedenle arıza ışığı için yetkili servise götürdüm; ancak motorda bir sorun olmadığını, bunun kronik olduğunu söyleyip “normal” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir parça değişimi ya da işlem yapılmadı. Bugün ise motordan bu kez garip bir ses gelmeye başladı ve motor henüz sadece 230 km’deyken bu sorunlarla uğraşıyorum.
Sıfır alınmış bir motosiklette hem arıza ışığı yanması hem de bu kilometrede ses gelmesi kabul edilebilir değildir. Garanti kapsamında gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun tespit edilmesini ve arızalı parça/sistem ne olursa olsun onarımının eksiksiz ve kalıcı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğancan Bey, İzmir Bornova’daki Çelik Ticaret’ten aldığınız yeni CFMOTO 250NK motosikletinizde, son üç gündür arıza ışığının yanıp sönmesi ve 230 km yol kat ettikten sonra ortaya çıkan garip ses nedeniyle yaşadığınız endişeyi anlıyor ve bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyoruz. Bu tür bir sorunun sıfır bir araçta ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez. Bu yüzden, yaşadığınız problemi titizlikle ele alacağız. 1. Yetkili servisimiz, motosikletinizi tekrar inceleyecek ve sorunun kökenine inerek detaylı bir kontrol gerçekleştirecektir. 2. İnceleme süreci hakkında sizi telefonla bilgilendirecek, ilerlemelerden ve yapılacak işlemlerden haberdar edeceğiz. 3. Yapılan tüm kontroller, tespit edilen arızalı parça veya sistem ve uygulanacak tamir çalışmalarıyla ilgili yazılı bir rapor ve çözüm planı sunacağız. Bu adımları en kısa sürede tamamlayarak sorunun kalıcı bir şekilde çözülmesini sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
