to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gaz Kolu Gönderimi Ve Uzun Bekleme İşimi Aksatıyor
Uğur Motorlu Araçlar’dan aldığım CFMOTO 625 model aracımın 4WD çeker motoru ile ilgili motor değişimi yapıldıktan sonra 2WD/4WD kumanda ünitesinin aracıma uyumlu olmadığı ortaya çıktı. Bunun üzerine motoruma uygun gaz kolu 2WD/4WD kumanda ünitesini yetkili servis aracılığıyla garanti kapsamında talep ettik.
Yetkili servis garantiden parça siparişi verdi; ancak tarafıma önce hatalı ve uyumsuz bir gaz kolu 2WD/4WD kumanda ünitesi gönderildi. Bu parçayı iade ettik ve doğru, aracıma uygun gaz kolu 2WD/4WD kumanda ünitesinin gönderilmesini istedik. Yaklaşık iki aydır bu parçanın gelmesini bekliyorum.
Aracı iş amaçlı kullanıyorum ve 2WD modunda kullanmak işimi kesinlikle görmediğinden işlerim ciddi anlamda aksadı; mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aracıma tam uyumlu gaz kolu 2WD/4WD kumanda ünitesinin ivedilikle gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Raif Bey, Uğur Motorlu Araçlar olarak yaşadığınız gecikme ve uyumsuz gaz kolu sorunu nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. 2WD/4WD kumanda ünitesinin aracınıza uygun olmaması ve doğru parçanın iki ay boyunca elinizde olmaması, işinizi olumsuz etkilediği için gerçekten üzgünüz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, doğru gaz kolu 2WD/4WD kumanda ünitesini size ivedilikle temin edeceğiz. Konuyla ilgili gelişmeleri ve gönderim sürecini sizinle telefon üzerinden detaylı olarak paylaşacağız. En kısa zamanda sizinle iletişime geçerek süreci netleştireceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklığın bir an önce giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İki aydır uygun gaz kolu 2wd/4wd kumanda ünitesi için bekliyorum. Yetkili servis önce hatalı parçayı gönderdi, iade ettim ve doğru parçayı talep ettim ancak hiçbir gelişme ve ilgi olmadı. İş amaçlı kullandığım araçta 2wd modunun olmaması işimi ciddi şekilde aksattı ve mağduriyetim arttı.
