to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Garanti Kapsamında Değişimi Onaylanan Bir Parçanın Tarafıma Gönderilmemesi
Uğur Motorlu Araçlar’dan aldığım cf 250 sr model aracım için garanti kapsamında değişimi onaylanan bir parçanın tarafıma gönderilmesini yaklaşık 4 aydır bekliyorum. Garanti sürecine 3 Ekim 2025 tarihinde başvurdum, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Motorum Henüz 1900 Kö de ve tüm bakımlarını serviste yaptırdım doğru düzgün kullanmadım bile.
Süreçle ilgili defalarca telefonla bilgi almaya çalışmama rağmen somut bir ilerleme ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Garanti kapsamında onaylanmış bir parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Parçamın artık daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın M. Ç. Bey, Uğur Motorlu Araçlar’dan satın almış olduğunuz CF 250 SR model aracınız için garanti kapsamında onaylanan parçanın size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. 3 Ekim 2025 tarihindeki başvurunuzdan bu yana yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ elinize ulaşmadığını ve bu sürecin size ciddi bir sıkıntı yarattığını anlıyoruz. Bu durumu telafi etmek amacıyla, onaylanan parçanızı en kısa sürede size göndereceğimizi taahhüt ediyoruz. Lojistik ekibimizle iletişime geçerek gönderim tarihini kesinleştiriyor ve size net bir teslimat tarihi bildiriyoruz. Parçanın hızlı bir şekilde elinize ulaşması için öncelikli olarak işleme alındığını ve sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma herhangi bir geri dönüş ve parçanın gönderileceği tarih bildirilmedi?
