to read complaints and reviews, or file yours.Yağ Soğutucu Sorunu Nedeniyle Motosikletimi Uzun Süredir Kullanamıyorum
2024 model CFMOTO 450SR motosiklet sahibiyim. Bu motoru özellikle "yağ soğutucu patlatmayan yeni nesil" olarak tanıtıldığı için tercih ettim. Buna rağmen, 6 ay içinde iki kez yağ soğutucu patlaması yaşadım. Patlama seyir halindeyken gerçekleştiği için arka lastik tamamen yağ ile kaplanıyor, fren ve yol tutuşu neredeyse sıfıra iniyor ve bu yüzden ciddi bir kazadan kıl payı kurtuldum.
Motorumun garantisi devam etmekte olup, distribütör olan Uğur Motorlu Araçlar aracılığıyla servisten parça değişimi talebinde bulunuldu. 17 Kasım 2025’te talep siparişi oluşturuldu, 20 Kasım’da talep onayı verildi. Ancak bugün, 15 Aralık itibarıyla yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda parçanın hâlâ test aşamasında olduğu ve gönderim için net bir tarih veremedikleri söyleniyor. Sürekli şikayet alan, kronik hale gelmiş bu parça için ne bayiden, ne servisten, ne de fabrikadan somut ve kesin bir çözüm sunulmuyor.
Motosikletim 17 Kasım 2025’ten bu yana CFMOTO Zonguldak Ereğli Yetkili Servisi En Motor Engin Çelebi’de bekliyor ve bu süre boyunca motorumu kullanamıyorum. Hem güvenlik açısından yaşadığım risk hem de uzun süredir devam eden mağduriyetim nedeniyle, ilgili kronik parçanın kalıcı olarak sorunsuz muadiliyle en kısa sürede ve kesin şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Bey, 2024 model CFMOTO 450SR motosikletinizde yaşadığınız yağ soğutucu patlamaları ve bu durumun yol açtığı güvenlik riskleri ile uzun süredir devam eden kullanım dışı kalma sürecinizden dolayı çok üzgünüz. Özellikle motorunuzu "yağ soğutucu patlatmayan yeni nesil" olarak tercih ettiğinizi ve iki kez bu sorunu yaşadığınızı belirttiniz; bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti ve endişeyi tamamen anlıyoruz. Parçanın hâlâ test aşamasında olduğu ve gönderim tarihinin kesinleşmediği konusundaki belirsizlik için de özür dileriz. Bu sürecin sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz ve sorunun kalıcı bir çözümle sonuçlanması gerektiğinin farkındayız. Sizlere en kısa sürede net bir bilgi verebilmek amacıyla, ilgili birimle iletişime geçerek parçanın test sürecinin durumu ve tahmini gönderim tarihi hakkında detaylı bir açıklama alacağız. Aldığımız bilgileri en kısa sürede telefonla size ileteceğiz. Yaşadığınız güvenlik riskini ve kullanım dışı kalma süresini en aza indirmek için gerekli tüm adımları hızla atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözümüne ulaşmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hocam merhaba daha önce patlattığında garantiden gelen parça 2025 parça mıydı? 2025 Parçalaın patlatmadığı söyleniyor